快手电商发布关于快手小店违规管理规则的临时公告

宋妤
2021-09-09 11:53

9月9日消息,昨日晚间,快手电商发布了关于快手小店违规管理规则的临时公告。

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公告指出,为适应平台发展状况,营造更好的营商环境,现拟对《快手小店规则总则》进行修订,同时拟发布《快手小店商户违规管理规则》和《快手小店营销违规管理规则》,以替代原有的《快手小店商品推广管理规则》。

为最大限度降低规则变更对平台商家权益的影响,快手电商平台计划对拟发布的规则进行测试。测试时间为9月16日至9月30日,测试后前述拟发布的规则会进行相应调整。拟发布规则的正式生效时间另行通知。

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此外,快手小店(卖家端)-店铺管理-违规管理页面发生如上图所示变化的商家,代表其已经进入测试,该商家在测试时间内需遵守本公告中的规则,快手小店规则中心其他规则中所称《总则》《快手小店商品推广管理规则》的部分,均按照本公告中规则执行,如规则存在冲突均以本公告中规则为准。

快手小店违规管理规则主要变动内容为:第一,将商家拆分为“商户”与“带货达人”2个角色,同时针对该两个角色分别制定了《快手小店商户违规管理规则》和《快手小店营销违规管理规则》。第二,不再区分“一般违规分”与“严重违规分”,不再使用“节点处罚”, 新规则下的违规分仅做为平台清退的依据。

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第三,“以考代罚”,增加学习教育代替违规处理。如果用户在规定的时间内未完成强制学习或强制考试的,平台将暂停其使用购物车功能或下架全部商品、禁止上架新商品,直至完成强制学习或强制考试。第四,减轻违规处理力度,在部分违规场景中,降低“违约金”金额、“暂停使用购物车”期限等违规处理手段的力度。

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