快手电商修订快手小店违规管理规则

11月24日消息，近日，快手电商发布《关于快手小店违规管理规则的修订公告》，对平台上商品质量问题和骚扰他人的行为违规情形及对应处理措施进行修订，公告于2021年12月1日生效。

在商户违规管理规则方面，“商品质量问题”违规处理措施新增“强制学习”；“骚扰他人”定义修改为：商户对包括但不限于买家、快手工作人员、其他与平台相关的关联人员等，实施骚扰、辱骂、贬低、挑衅、诋毁、诽谤、恐吓或使用任何引起他人不满的字句，妨害他人合法权益的行为。

在营销违规管理规则方面，“商品质量问题”违规处理措施更改为：处警告、强制学习、强制考试、封禁快手账号、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金、扣分；“骚扰他人”定义修改为：带货达人对包括但不限于买家、快手工作人员、其他与平台相关的关联人员等，实施骚扰、辱骂、贬低、挑衅、诋毁、诽谤、恐吓或使用任何引起他人不满的字句，妨害他人合法权益的行为。

此外，针对骚扰他人的违规行为，快手电商单独发布了《【骚扰他人】实施细则（商户）》和《【骚扰他人】实施细则（营销）》修订公告。

值得关注的是，今日，快手发布关于“进一步加强娱乐明星网上信息规范相关工作”的公告。公告称，为维护良好网络舆论秩序，营造更加清朗的网络空间，平台将从内容导向、信息呈现、账号管理、舆情机制等4个方面，结合“饭圈”乱象整治，进一步规范娱乐明星网上信息。

快手表示，将加强对明星、经纪公司（工作室）、粉丝团（后援会）、娱乐类公众账号、MCN机构等账号和主体的管理，从源头上规范娱乐明星网上信息；建立涉娱乐明星网上舆情监测、处置和引导机制。

据快手近期发布的关于“饭圈”互撕引战违规行为的打击公告显示，第二期共处置违规视频335条，专项整治的重点主要包括：涉及明星粉丝互撕、拉踩引战内容；排挤、谩骂同类型的其他游戏，或玩其他同类型游戏的用户等行为；在视频、评论或建群对他人进行语言攻击、辱骂谩骂、实施网络暴力等行为。