快手电商调整多项售后违规管理规则 1月29日生效

1月21日消息，今日，快手电商发布了快手小店售后违规管理调整公告。公告显示，将对《快手小店售后服务管理规则》、《“服务违规”实施细则（商户）》、《“服务违规”实施细则（跨境商户）》进行调整，规则调整后于2022年1月29日生效。其中，《快手小店售后服务管理规则》售后服务要求中，商户驳回用户售后申请，导致用户申请平台介入后，平台认定为商家责任的处罚情形调整为：平台有权依据“快手小店商户违规管理规则-服务违规”，按订单实付金额3倍（最低50元）违约金对商户进行处置。