自如回应租客喝 7 个月中水：深表歉意 将补偿租客

9月3日消息，近日有媒体报道称，有4位自如租户喝了近7个月的中水。对此，自如今日在微博回应称：我们深表歉意。问题获悉当日已及时修复，也已严处维修供应商、并完成周边房源排查。后续将诚恳与相关租客沟通补偿方案，感谢大家监督关注。

所谓中水，指的是经过处理的生活污水、工业废水、雨水等，水质介于清洁水和污水之间。

据报道，北京朝阳的卢女士称，其今年1月通过自如租住一套房子，包括自己在内的4名租户在随后的日子喝了将近七个月的中水。

对此，自如客服回应称：当日即与小区物业、自来水公司赶赴现场处理，并完成相关问题修复，目前已恢复正常供水。

自如客服表示，经核查，本次混流事件系由某维修供应商在维修过程中违规操作，误将洗衣机自来水与中水混接导致。我们已对该供应商进行红线严惩，将其剔除出北京公司供应商序列并永不合作。事件发生后，也已针对附近所有自如房源进行复查，以避免此类事件再次发生。对本次事件我们深表歉意，会诚恳与租客协商安抚方案。

《》了解到，此前，4位租客之一的卢女士和“自如”公司的工作人员联系，对于中水管接入自来水管的原因，工作人员表示，卢女士租的房子之前的中水表漏水，所以装修师傅就把中水表停了，安装了三通，用自来水冲马桶。但是在第二次查房时，装修师傅又把中水管打开了，就导致了这样的后果。

当时，“自如”的工作人员称可以退回租户们缴纳的服务费，但卢女士对于这样的结果并不满意。