菜鸟裹裹退货 “极速退款” 服务今日上线

云合
2019-08-23 15:38

8月23日消息,菜鸟裹裹宣布,联合阿里客服打造的退货“极速退款”服务今日上线。即日起,淘宝、天猫用户退货时,只要选择官方推荐的“我要寄件”上门取件极速退款服务,就可享受0秒退款体验。

随着网购订单量的不断上升,买买买之后的退货需求越来越多,如何更快拿到退货款,成为用户越来越在乎的体验。有线下测评表明,在其他网购平台,退款时间在数小时到数天不等,菜鸟裹裹推出的“极速退款”服务树立了行业标杆。

资料显示,菜鸟裹裹是一款提供查快递、寄快递的应用软件,主要适用于全网包裹查询,支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪,同时覆盖国内外141多家快递公司。目前,菜鸟裹裹寄件服务已覆盖全国2800多个区县。

《》了解到,菜鸟裹裹今年7月推出夜间1小时寄快递服务,目前已在深圳、广州、厦门、重庆、武汉、长沙、成都、德阳、昆明、大理、内江、玉溪、黔西南布依族苗族自治州、遂宁和雅安等15个城市开通。其中深圳和厦门服务至晚上21点,其他城市为20点。

1、该内容为作者独立观点,不代表观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
8月23日消息,菜鸟宣布,联合阿里客服打造的退货“极速退款”服务上线。即日起,淘宝、天猫用户退货时,只要选择官方推荐的“我要寄件”上门取件极速退款服务,就可坐享在家退货、0秒退款体验。
通过以上权益,菜鸟不仅可以保障消费者在今年双11期间“开心买、放心寄”,作为常态化的保障措施,后续也将为消费者在日常网购中提供更加优质的服务体验。据悉,全网运费险主要应用于电商购物场景,9.9元一次购买可享4次退货保障,包括2次免首重权益、2次运费立减3元权益,有效期1年。此外,菜鸟正在全国50城试点延迟快递员夜间上门揽收时长,将菜鸟原来可预约上门揽收时间从19点延迟至夜间21点。
11月16日,最大在线寄快递平台菜鸟宣布加码10亿元补贴,升级“免费寄”服务
12月11日消息,菜鸟宣布 “放心寄、丢必赔”服务已正式上线,首次承诺100%赔付政策。据悉,消费者使用菜鸟在手机淘宝、天猫、闲鱼等淘系内进行退货、二手交易寄件时,即使未保价,也可按实际有效货值丢、损全赔,上不封顶。同时,退货施行免举证,使用快速赔付,赔款最快24小时到账。
10月29日消息,天猫无忧购联合菜鸟在双11前夕宣布全面升级网购服务生态,推出“免费上门退”:用户退货只需通过平台预约,快递员即可上门取件,且免邮费。该服务将覆盖近万家天猫五星店铺。同时天猫服务生态打造的上门美甲护肤美容、上门安装维修等200多项上门服务矩阵,将与美妆、家电家具等各类商品深度结合。
9月5日消息,天猫联合菜鸟、蚂蚁金服,为消费者提供的运费险垫付产品已覆盖42城、近1000万消费者。42城市的用户,在天猫上购买有运费险覆盖的订单,退货时可享受免费上门取件,1公斤内免运费服务。运费险垫付覆盖了天猫里的绝大部分类目,男装、女装、内衣、童装、箱包皮具、男鞋、女鞋、美妆等等都是剁手党复购率超高的类目。
回归用户,才能发现用户价值。
菜鸟29日联合天猫无忧购推出“免费上门退”:用户退货只需通过平台预约,快递员即可上门取件,且免邮费。
通过以上权益,菜鸟不仅可以保障消费者在今年双11期间“开心买、放心寄”,作为常态化的保障措施。
    Baidu
    map