民宿短租乱象引关注 合规化或成未来发展关键

11月14日消息，随着共享民宿的发展，越来越多的旅客会在出行时选择在民宿入住。然而短租民宿发展逐渐成燎原之势的同时，背后的一些问题也逐渐暴露出来，并引来多方关注。

日前，由民建北京市委主办，民建北京市委法制委员会与民营企业委员会承办的第十届北京民建非公经济法制研讨会在京举行。会上，北京民建西城区委法制委副主任刘世杰表示，近年民宿行业快速崛起，但也面临不少问题，应对民宿进行深入研究后，进行相关立法与法律、法规的修订工作。

事实上，业内人士的担忧并非多余，我国短租民宿市场扩容速度飞快，且背后也确实存在不少问题。据《2016—2017中国客栈民宿行业发展研究报告》显示，2014年我国大陆客栈民宿仅有3.0231万家，到了2016年末，总数达5.3852万家，仅用两年，民宿数量涨幅就达到78%。

此外，前瞻产业研究院发布的《民宿行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》也指出，2017年，中国在线民宿预订交易规模突破100亿元，约达到126亿元。预计2018年中国在线民宿预订交易规模将近200亿元。可以说，民宿短租行业正在经历爆炸式的增长。

短租民宿快速扩张的过程中也暴露了不少背后的乱象。据成都市大数据和电子政务管理办公室发布的数据显示，今年7月，关于民宿的投诉达116件，主要涉及民宿租客扰民，租客与物业发生冲突等。

除此之外，《》记者日前在黑猫投诉、21cn聚投诉等消费者服务平台浏览发现，小猪短租、途家民宿、爱彼迎、蚂蚁短租、去哪儿等民宿品牌都存在被租客投诉的现象。投诉原因包括房屋卫生差、实际地址不符、平台拖欠退款、强行取消订单、房屋存在安全隐患等。

值得一提的是，不仅是租客，OTA平台还面临着一些房东的投诉。记者在黑猫投诉上发现，今年11月初，就有房东投诉小猪短租在未给予任何通知的情况下，私自扣除自己的房费。小猪方目前未对此进行回应，该项投诉仍在处理中。

针对民宿短租乱象频频出现的原因，山东科技大学法学院教授刘明明曾在接受《检察日报》采访时总结，造成民宿经营乱象原因较多，一是准入门槛低、缺乏统一的法律规定;二是民宿行业涉及治安、卫生、旅游多个领域，监管难度大;三是从业人员参差不齐，且争议多发生在异地，维权困难;四是民宿争议问题定性难处理以及法律规范不健全。

由此看来，民宿火爆经营的背后仍存在诸多等待解决的问题。而目前多方重视，呼吁监管无疑对促进行业良性发展起到不小的推动作用。有业内人士指出，合规化的过程中，短租平台不可避免要经历一场改革的阵痛，然而从长远的角度来看，这无论是对其自身还是整个行业都是有好处的。