河狸家频开实体店 布局线下扭转逆势

在互联网倒逼实体商业转型的背景下，一直提倡从实体店中“解放”百万手艺人的河狸家，却频繁开实体店，试图盘活服务资源，降低手艺人的交通、时间成本。

10月25日，河狸家首家直营线下美容体验馆在双井商圈的首城国际开业。该体验馆主要承接皮肤检测、科技美容等服务的到店体验。

这并不是河狸家第一个门店，在今年8月，河狸家曾在三里屯商圈开设美发体验馆，承接了美发、化妆等到店服务。彼时河狸家对媒体表示除了这一家以外，还有两家门店开业，分别设在建外SOHO、双井，这两家店还将新增美容、美甲的到店服务。

河狸家经过数据分析选取地址，有利于盘活服务资源，降低手艺人的交通、时间成本。而且线下体验店能触摸用户最迫切的需求以最大限度提升、优化用户体验为运营策略，线下作为线上交易的服务补充，完善客户体验，可以稳定市场份额的同时进一步改造新领域。此外，实体的服务可以解决线上服务中“质量不可控”的难点，也能促使平台进行跨界融合。

虽然，开设实体店是河狸家对新模式的尝试之一，但是经营不好也会关闭。开设实体店所需成本无疑是高昂的，以河狸家三里屯体验馆为例，该地段的月租金约2万元。而且随着河狸家实体体验馆数量增加，河狸家运营体验馆的成本也将不断增长。

不过，实体店面临的房租高压，如果运营得当的话，整合生活服务、零售的门店，就能够实现多方承担成本压力。也就说将现有服务进行整合，形成连锁、全产业链的规模，形成集合店才是生活服务行业拓展的突破口。如果生活服务平台能过将行业资源整合，既能降低运营成本，还能形成聚集效应，增加业务来源。