河狸家联手天猫打造"万店联盟"，美业开启线上线下融合新纪元

获得阿里巴巴战略投资后,河狸家携手天猫美妆于9月28日举办"万店联盟·美业盛会",面向全国邀约美业联锁级品牌,打通线上美业流量与线下美业的优质实体服务闭环,备战2020双11狂欢节,开启双11服务流量新纪元。

本次"万店联盟·美业盛会"发布会在杭州阿里巴巴西溪园区举行,来自全国各地的数十家美业连锁企业共襄盛举,现场签约了合作意向书,决心与河狸家和天猫一同开启美业服务的新时代。

"万店联盟"体系将以河狸家为桥梁,将阿里的消费者数据面向线下美业开放,天猫也将帮助线下美业探索服务标准,并通过大数据精准营销传递给消费者,让非标的线下美业服务逐步实现标准化,建立有效的消费者心智。

此外,天猫美妆还打造了购物金这一创新产品,让美妆大牌线上旗舰店与线下美业服务连接起来,让线下美业共享天猫的CRM体系,为线下美业带来实物销售、连带销售、升级服务,甚至异业相互推荐关联的机会。

阿里巴巴集团天猫美妆洗护总经理在发布会现场表示,购物金将和直播、短视频等手段一起,为整个美业业态开启新的增长点。

在新模式下,河狸家成为了天猫和线下美业之间的关键桥梁。激云强调,过去一年来,河狸家与天猫共同探索的"实物产品+美业服务"模式打造了全新的"移动BA"场景,让美业服务的手艺人具备了极强的带货能力,把更多的线上用户带入到线下的服务场景里,"天猫与河狸家合作的模式下,客户无论从体验、购买意愿以及售后持续性服务各方面,需求都急速上升。这也是我们为什么选择河狸家来和天猫一起创造新的价值。"

河狸家CGO满楼在发布会上介绍,去年双11,"实物产品+美业服务"的创新模式催生了200万个订单,激发了超出预期的消费需求,也让河狸家产生了与线下美业结盟的想法,并与天猫美妆着手探索一系列基础工作。疫情过后,河狸家已经带动数千家线下美业企业复苏,帮助他们全面进行数字化转型。

今年获得阿里巴巴战略投资后,河狸家深度嵌入阿里新零售和本地化战略,与天猫美妆、88VIP、支付宝、口碑、饿了么本地生活频道等阿里系平台实现了数据和订单的无缝对接。得到阿里全面赋能的河狸家,因此成为双11美业服务品类的重要流量承接者。

发布会现场,作为线下美业代表的上海镜彻企业管理有限公司总裁陈坤同表示,线下美业当前面临经营成本和获客成本居高不下、会员转化率低、标准化难以复制、数字化程度低等难题。作为拥有千家门店的美业连锁品牌,他们一直在精耕线下服务,非常期待能获得触达消费者线上流量,此次"万店联盟"是美业行业的及时雨,让矢志通过线上线下融合获取竞争优势企业获得了最强的同盟:"阿里巴巴、河狸家和我们的合作,不止意味着亿级流量的机会,还意味着实现美业标准化和数字化的机会,我们期待强强联合、共创美业新零售模式的时代。"

对此,激云也在发布会现场表示:"天猫和河狸家有信心,同大家一起开启这个时代,让美业在3年内新增数千亿级的蓝海市场。"

据悉,随着"万店联盟·美业盛会"的召开,河狸家将与10000家线下美业企业进行合作,明年将发展到20000家优质商家,帮助线下美业企业的数字化升级,与线下美业携手并肩进入新纪元。