同程商旅联合比达咨询发布2021商旅管理行业报告

5月19日消息，同程商旅联合比达咨询于今日发布了《中国商旅管理行业研究报告2021》（以下简称白皮书）。据悉，此次白皮书汇集了超千位企业商旅管理用户（包括企业代表、管理人员、财务人员和差旅员工）的观点意见，收集样本量3956份。

白皮书显示，疫情对中国商旅管理市场影响明显，特别是2020年，中国企业商旅管理市场规模下滑超65%。随着国内疫情基本得到有效控制，预计2021年商旅管理市场将大幅回暖，市场规模预计达1848.6亿元。

白皮书显示，效率低、风险高和资源少是疫情影响下企业商旅的三大痛点。随着国内疫情得到了有效控制，企业生产逐步复苏，业务量逐步恢复，但受疫情影响，企业商务出行更加关注商旅效率、出行风险和商旅产品的资源配备等问题。

2021年，中国企业商旅需求将会有较快速的恢复，调查结果显示，有60.6%企业认为差旅费预算2021年比2020年增长20%以上。

调查结果显示，2021年，央国企差旅人员预计每月出差2-3次的占比最高，达29.6%，其次为每年2-11次，占比28.3%。而央国企差旅人员商旅的主要目的是会议，其次为销售、会展和培训等。

与此相对的，我国外资企业差旅频次下降明显。调查结果显示，2021年，外资企业差旅人员预计每年出差2-11次的占比最高，达36.5%，其次为每月1次，占比20.4%。而外资企业差旅人员商旅的主要目的是销售，其次为会议、会展和专业服务等。

值得注意的是，商旅管理应用方面，我国中小企业过半最常使用OTA预订渠道，是各类型企业中占比最高的，而TMC占比仅为10.8%，有较大的上升空间。此外，影响中小企业商旅选择常用预订渠道的主要因素包括：提供的价格、产品资源和预订方式等。