京东健康上半年收入283.4亿元 同比增长4.6%

8月15日消息，京东健康发布2024年中期业绩公告，上半年总收入283.4亿元，同比增长4.6%；毛利为67亿元，同比增长8.0%；非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达26.4亿元，同比增长8.5%。截至2024年6月30日，过去12个月的年度活跃用户数量达到1.81亿，上半年日均在线诊询量已超48万，平台上的商家数量达8万家。

图源：京东健康2024年中期业绩公告

报告期内，京东健康上线了健康养老频道，目前平台上的适老产品已覆盖3万个品牌以及上千个细分类目，还升级一系列适老化客户服务包括家用医疗器械上门安装等，为老年用户提供更好的在线购物体验。在线下，京东健康自营的两家线下听力中心开业，为用户提供在线选购、线下验配与咨询等专业服务，实现一站式的购物体验。

今年上半年，京东健康升级多项用户服务权益，创新推出过期免费换服务，覆盖药品、滋补及保健等多款商品；针对医疗器械品类，推出365天只换不修、以旧换新等售后服务，以促进新品的购买。618期间，京东健康“问营养师”服务全面升级，为用户提供商品的用法用量、注意事项及相关医学知识科普等专业、个性化的营养咨询和建议。

目前，京东健康已经建成国内最大的专业营养师在线服务团队，拥有近千名营养科医生与营养师，超过95%的回复在30秒内完成，用户好评率高达98%。

图源：京东健康2024年中期业绩公告

即时零售方面，京东健康加快招商并扩大服务网络，同时通过提升自营门店效率，“京东买药秒送”服务提速至“平均28分钟、最快9分钟”送达。截至2024年6月30日，服务覆盖超490个城市，合作药房超15万家，能够24小时全天候响应用户需求。

此外，京东健康在北京、上海及东莞开通医保在线支付服务。截至2024年6月30日，超350家医保定点零售药店已接入京东平台，服务网络覆盖北京所有行政区，成为接入门店最多、用户覆盖范围最大、配送时效最快的平台。

公益方面，为更好满足居家老人的健康需求，京东健康和合作伙伴共同发起“坐着洗澡”公益项目，并完成首批2,000件助浴椅捐赠，倡导全社会关注居家适老化改造。在罕见病领域，京东健康持续推动数字化筛查、新特药首发和公益基金援助等工作，助力罕见病患者确诊可及、用药可及、支付可及。

图源：京东健康2024年中期业绩公告