美团外卖或于9、10月在利雅得正式上线

美团中东上线倒计时。

据每日经济新闻，从多位接近美团海外业务的人士、中东当地的商家处获悉，自今年4月在沙特阿拉伯首都利雅得开放多个岗位以来，美团外卖在利雅得的布局进展迅速。目前公司在当地已招聘到不少工作人员，既有本国人也有来自其他国家的。这些员工熟悉当地情况，精通阿拉伯语，也是美团开拓中东市场的必备力量。

此外，美团已接触了几家国际大餐饮运营商，洽谈中的合作商户也包括不少本土餐厅，同时已与多家当地骑手公司达成合作。在此背景下，目前地推、骑手培训以及当地餐厅接入等方面的工作准备已接近尾声，美团外卖可能于9月或10月在利雅得正式上线。对此，美团方面截至发稿暂未回应。

准确的上线时间并不容易确定，原因是：这需要内部达成一致，即美团各个管理层对于上线时间没有异议，各个业务部门要在确定的上线时间之前准备完毕；更大的挑战在于外部，需要美团和当地政府谈好合作，在上线时间之前拿到许可，需要本地的合作伙伴在正式上线时配合美团做一波宣传活动，还需要提前确认好骑手是否能够按时进行培训。

消息人士透露，美团外派利雅得的员工主要向美团境外业务（KeeTa）负责人仇广宇汇报。当下仇广宇最关心的重点就是各个节点的准备情况，以及能否保证外卖业务在指定时间正式上线利雅得。仇广宇原本向美团高级副总裁、核心本地商业板块负责人王莆中汇报，今年年初，仇广宇改为直接向美团创始人、董事长王兴汇报。

图源：每日经济新闻

报道称，美团为中东业务派出的团队数已经约两位数，且不断有短期支援的国内团队一拨接一拨地前往利雅得推进相关业务。在外卖业务上线前期，美团也会在中东市场通过补贴或者活动的方式吸引更多骑手和商家。

利雅得当地的外卖习惯和国内差异较大。利雅得用户要求外卖员一定将外卖亲手送到手上，不接受外卖柜，也不接受自提。此外，因为利雅得长期天气炎热，当地人点的外卖多为家庭套餐，客单价更高，至少200元人民币，整体也会更重。而在骑手端，利雅得当地外卖员一单配送费折合人民币25~30元，美团外卖也将在利雅得上线初期进行一些活动和补贴动作。

2022年10月到2023年年中，美团战略投资海外部负责人朱文倩曾经多次到访中东地区，除了了解当地的营商政策外，“最核心的就是调研当地外卖业务的竞争现状”。2023年5月，朱文倩连同美团CEO王兴、美团到家事业群总裁王莆中等多位核心高层再度到访中东，并会见了沙特多位王室成员和部长。

今年4月，消息称美团将在中东上线国际外卖平台KeeTa，利雅得将是首站。美团也在LinkedIn和中东招聘平台Bayt.com上发布多则招聘信息，KeeTa将在利雅得开放多个岗位招聘，岗位涉及：BD、市场营销、骑手增长、用户运营、及第三方合作伙伴管理等。所招岗位全部base利雅得，且倾向于有中东经验和阿拉伯语人才。

图源：LinkedIn

近几年，美团一直在进行全球化的探索和布局。2023年5月21日，美团在香港正式推出外卖平台KeeTa。王兴表示，“这是美团外卖出海走出的第一步”，香港与内地的文化餐饮习惯相似，适合作为境外业务的首发地，为未来进军国际作准备。

根据美团计划，KeeTa在香港采取逐步扩区策略，将人口密集的旺角及大角咀地区作为落地首站，随后逐步拓展至九龙、港岛以及新界。同年10月25日，KeeTa服务范围实现全港覆盖。市场调研机构Measurable AI数据显示，按2024年3月订单数量计，KeeTa的单量市占份额已达到44%，超过Foodpanda和Deliveroo，跃升为香港第一大外卖平台。

截至今年3月底，美团公布的业务数据显示，KeeTa于香港市场推出的“准时保”服务，准时率高达98%以上，平均配送时长稳定在30分钟内。此外，KeeTa平台上的入驻商家也保持稳定增长，月均增速超过30%，平台已有近万家商家入驻。

图源：KeeTa香港官网

而据界面新闻消息，今年一季度，KeeTa在所有服务中的GMV市场份额约为27%，订单市场份额约为32%。到了5月，KeeTa日单量峰值已突破10万。同时，美团已把香港KeeTa团队的部分人员抽调到中东项目。

一位知情人士透露，KeeTa的订单量在香港几家外卖平台中已经是最高，但GMV仅达到了和Foodpanda持平的水平，这是因为后者开放了百货类商家入驻，但目前KeeTa还仅限于餐饮品类。从长期来看，KeeTa在香港肯定要开放百货类商家入驻，但目前还对此保持谨慎态度，主要精力还是放在餐饮外卖上。

王兴曾表示，“在海外业务拓展方面，公司会继续保持谨慎的态度。”从长期角度来看，公司会考虑在其他具有商业价值的海外市场推出餐饮外卖业务，但目前这还不是公司的业务重点。他还曾表示，“全球化很重要，必须做，但不是要急于求成，需要更长的耐心、更大的投入、更好的协同。”

图源：Measurable AI