美团、饿了么：降雪恶劣天气取消骑手超时、差评等考核

1月24日消息，据报道，近日，多地遭遇降雪恶劣天气。为了让骑手安心、安全地配送外卖，美团、饿了么外卖平台表示，平台均采取弹性措施，取消骑手超时、差评等考核；同时提供免费午餐、姜汤、热粥等抗寒食物及饮品，为骑手提供歇脚点。据了解，饿了么方面透露，平台目前已启动极寒应急相应机制，增加骑手配送时间，同时取消超时、差评等考核。同时，如果天气极端恶劣的情况下，则会关停该区域的配送服务。美团方面表示，针对这类特殊天气场景，平台提供了弹性补时、超时剔除和订单补贴。对于特殊情况，平台方面一般都会采取灵活的弹性措施。此前，针对西安疫情，美团外卖宣布免除骑手所有违规扣罚，确保疫情时期配送服务供应稳定。