蚂蚁金服回应借呗用户征信报告信息滞后：正与金融机构优化流程

5月29日消息，近日，有多位用户在投诉网站上反映称，在还清借呗贷款后，借呗的资金合作方江苏银行却并未能开具结清证明，征信报告也显示“未结清”状态，进而导致房贷等银行贷款无法办理。

对此，蚂蚁金服方面负责人在接受界面新闻采访时表示，与金融机构的流程优化确实还有空间需要提升，为了缩短用户开具凭证的时间，目前借呗正与金融机构优化流程，共建结清证明自助下载系统。

有业内人士指出，随着助贷业务的兴起，征信系统对接环节已屡次出现问题，助贷机构与银行需要进一步加强合作，对用户征信报告受影响的问题引起足够重视。