快手回应 “春节拉新奖励未到账”：坚决打击作弊行为

日前，《中国经营报》报道称有用户爆料快手在春节期间推出的红包活动，用户的拉新奖励迟迟不到账。

对此，快手向新浪科技回应，“快手在春节期间推出了面向新老用户的春节活动，绝大部分用户都得到了奖励，但也出现了很小比例利用作弊嫌疑手段领红包和奖励的现象，对于这种作弊行为我们坚决打击，对于因此造成用户体验不佳的情况，我们深表歉意。但只要合法合规参与活动，都能得到奖励。”

据悉，使用作弊软件技术的“羊毛党”大多是普通人，包括一部分在校大学生。他们在网上组成群，分享教程和经验，涉及的金额一般也就几百至几千元。他们抢到的红包，既有一部分是符合规则的，也有一部分是利用作弊软件。当相关的公司发现了他们的作弊作为，拒绝支付一部分红包时，他们又会利用群的力量聚集起来，在群里分享投诉的攻略，去媒体，消费者保护平台，相关的政府机构投诉，逼迫相关企业让步。

上图即是在一个“薅羊毛群”里分布的“薅羊毛视频教程”截图，从第一步买手机卡，到最后成功薅羊毛，过程中的查地址、清除浏览器数据、多开分身等“注意事项”都会一一列举。

教程之中，讲师反复告诫群里的人不要举报“薅羊毛”教程，表示“之前已经有用户去举报，导致群被关了两次”。

据了解，因为网络的普及，专门靠作弊软件恶意“薅羊毛”的人很多，形成了分工细致的成熟灰色产业链。

对于黑色产业链，法律上有相对成熟的判例， 而对于使用作弊软件的恶意“薅羊毛”，属于近年出现的新鲜事物，是不是属于违法，还没有很明确的界定。而且，在认知上，相当部分利用作弊软件的人不认为这是违法违规行为，反而认为这是自己学习新技术的“劳动成果”。据悉，这种认知的模糊，加上微信和QQ群的聚众壮胆效应，鼓励了这些人去向相关公司施压。