快手CEO程一笑：健康内容生态和高黏性用户社交关系是快手发展基石

9月22日消息，快手科技日前在其新总部元中心举办2023年投资者日活动。这是快手上市以来，首次在线下举办投资者日交流活动。快手科技创始人兼首席执行官程一笑出席此次交流会，立足快手生态优势与行业发展前景，详细阐释了公司可持续增长战略以及未来激发商业想象力的核心竞争力。

谈及公司发展战略，程一笑表示，目前在快手上，用户、创作者、商家等不同角色在平台上通过多边网络效应产生了正向循环，形成了一个多元稳定的生态，作为平台，快手现阶段最重要的三件事仍然是，充足多元的供给、高效的内容分发和匹配、不断完善的运营机制。

快手科技创始人兼首席执行官程一笑；图源：鞭牛士

数据显示，截至2023年第二季度，快手月活跃用户数6.73亿，万粉创作者数270万+，B端月活跃商家数同比增长超60%。在程一笑看来，快手首先是内容社区，健康的内容生态和高黏性的用户社交关系是快手发展的基石，因此夯实内容生态建设、强化社交增强黏性仍是快手的重要发力点。此外，基于庞大的流量池与对用户需求的深刻洞察，包含直播、电商、广告等多元业务在内的快手商业生态也形成了健康稳定的正向飞轮。未来，快手将持续强化“有趣有用有特色”、“能看能逛能购买”的用户心智，使内容消费和交易表现更加同向，不断扩大流量规模和交易规模。同时，在商业化、电商之外，不断挖掘诸如房产、汽车、招聘等更多元的B端经营场域，让商家和快手的连接变得更深，同时也通过更多的交易场景的提供，反哺用户消费心智。

此外，程一笑表示，在建设电商增长正向飞轮的过程中，快手一方面将坚持低价好物基础和用户体验至上，为买家匹配契合度更好的内容与商品，创造良好的消费体验；另一方面将在特色多样供给、商达撮合效率上不断“做强”，通过鼓励达人分销、商家自播等形式帮助商家更好地融入快手生态。此外，目前快手正在完善货架电商的生态搭建，这也将为其带来新的增量。

图源：鞭牛士

谈及快手商业化未来的机会点，快手商业化业务负责人王剑伟表示，一方面将大力推广原生广告，鼓励品牌创作更加贴近快手和用户的内容素材，让广告即内容，在提升商业流量转化效率的同时，持续提升商业化承载空间；另一方面将通过不断完善的商业化基建，通过大数据和大模型的匹配，帮助客户高效识别价值人群并进行精准匹配，提高投放ROI。与此同时，随着新线城市（新的消费前线城市）成为各大品牌新的增长潜力点，快手独特的人群价值也进一步凸显，让其成为了当下不容忽视的品牌营销主场。

谈及快手本地生活业务的核心发力点，快手本地生活业务负责人笑古表示，未来，将围绕几个方面核心发力。第一，需求侧，围绕性价比，优化商品比价引擎，深化“敢比价”和“信任购”的产品心智，带给用户最具性价比的消费体验。第二，供给侧，加速城市及品类扩张，吸引更多本地商家入驻，不断丰富供给类型，如酒旅、到综等品类。第三，内容侧，继续发力短视频和直播，通过更丰富的内容形式，提升交易效率。第四，则是站在平台的角度，围绕优质商品供给和内容供给，通过技术、基建和策略的迭代，提升商品、内容和用户的匹配效率。

快手本地生活业务负责人笑古；图源：鞭牛士

此外，快手科技首席财务官金秉、快手国际化业务负责人马宏彬、快手研发线负责人于冰、快手主站业务与社区科学负责人于越等也出席了此次交流会并介绍了相关业务发展规划。