盒马鲜生、京东到家慌了！多点 Dmall 与微信联手，各种数字零售黑科技真落地

有这么一家超市，

你进去刷一下脸，

店铺就知道你想要什么，

会主动为你推荐最合适的一款。

可以自助扫码结账，

根本不用排队。

各种大屏幕、黑科技，

亮瞎我的眼！

究竟是什么高大上的东西呢，话不多说，先上图：

这就是今天的主角——多点Dmall！

“开放·数字·无限”的主题，搭配众多的高清屏幕和科技器件，一股未来感的科技风扑面而来。

我已经迫不及待要进去探索一番了。

刷脸就知道你需要什么

首先，吸引我的就是一个刷脸神器——人脸识别，来一张动图感受一下：

这位小哥哥刷了脸，屏幕上就立刻显示了他的性别、年龄等一些基本信息，这还不算什么，最神奇的是后面登场的AI商品推荐功能，这个功能为他推荐了好吃的蓝莓、红毛丹和马蹄。

这是什么原理呢？

通过旁边热情小姐姐的讲解，我明白了，人脸识别主要是通过抓取人物的直观标签（面部特征）来识别他的身份，它是避免了人机多次交互的繁琐，通过匹配过往的购物和社交偏好，进行分析计算，精准地推荐近期消费诉求的商品，拥有智能导购、需求洞察和挖掘消费诉求等功能。

一句话，刷刷脸就知道顾客想要什么。

作为一个纠结症患者，有时候真的不知道买什么好，这下有了多点AI商品推荐，就不用再纠结了。

购物可以很方便、很放心

刷完脸，来到了一个mini超市，这家mini店拥有高科技的云货架，根据现场的工作人员介绍，多点云货架是传统零售企业快速转化为新零售企业的‘催化剂’，它打通了传统企业线下与线上的壁垒，盘活了各商超、门店的库存，对传统零售业提升销售额大有帮助，我们都知道传统的商超、门店面积有限，很难将全部商品展示出来，从而影响了销售业绩。没有展示出的商品怎么办呢？多点云货架可以解决零售业的这个痛点。

出了mini超市，就来到了多点与微信联合打造的大数据精准营销区域了。

多点联合微信，打造大数据精准营销

现在做营销的公司很多，但是能够真正做到精准的却不多，那么多点又怎样做到精准呢？

广告出身的我顿时来了兴趣，仔细看了屏幕播放的视频，然后又听了旁边漂亮小姐姐的讲解，明白了原来多点是利用已知会员完整的消费行为画像匹配微信里面的社交画像，为顾客进行定位、建模、匹配。

完成匹配之后，再将优惠信息以店铺为中心，辐射3-5公里的范围，通过APP、小程序等渠道向用户精准推送，也就是说，根据每个用户不同的情况，精准推送不同的商品，满足他们不同的需要。

多点Dmall OS的商业全面数字化世界

看完了精准营销，一大一小两块屏幕吸引了我的目光，上面写着“Dmall OS构建商业全面数字化世界”。

负责讲解的小姐姐说，这个是双屏互动，旁边有人点击了小屏幕中间的Dmall OS，大屏幕上立刻显示好多东西，像好多蜂巢一样！

我仔细阅读了一番，原来多点研发了会员、供应链、门店管理等15大系统、300多个子系统，从人、货、场三个大方面重构零售行业，以最省钱的方式和最快的速度，帮助商家实现数字化升级，通过大数据的整合分析，最终提升商家的效率。

那么具体怎么实施呢？

旁边的小哥点击 “支付”系统，大屏幕上首先出现了“支付——银线革命”几个字。

这是什么意思呢？

继续往下看才知道，原来是多点利用了很多智能设备，包括云pos机、自由购防损屏、智能购物车、自助购、微信人脸支付等，把支付变成了线上线下一体化，这样做既可以让商家节省人力资本，又可以让顾客节省购物时间。

看完了支付，再来看看供应链，这里面又有什么黑科技呢？

多点对供应链进行数字化改革，拥有强大的监控库存、完成盘货功能。

传统的超市销售商品都是依靠经验，哪种商品卖得好，就大量进货放在仓库，但是具体销售了多少，商家自己心里也不太清楚，毕竟商品太多了，不可能天天盘库存，就算是零售行业巨头也没那个实力经常盘库存。

不过，有了多点数字化供应链，这个问题分分钟就解决了，哪种品类缺货了，第一时间知道，然后通过供应链系统自动补货，缺货率大大降低。

而在货仓方面，多点独家打造了周转前置仓模式，在提升供应链的效率基础上还让商超门店提高了拣货速度，让商超具备更强的电商履约配送能力。

屏幕上可以看到，多点系统中，商品的周转天数最快为13天，和多点合作的北京物美门店平均17天，而行业均值居然是漫长的43天！

所以，使用多点的数字化供应链系统，可以实现快速补货、拣货，提高门店作业效率及商品动销率。

在营销部分，多点也是颇为用心，为各类不同的商家打造了43种营销方案，传统零售业的所有商家都能找到合适自己的一款。

而且，多点的线上线下一体化促销体系，都是一个价格，一种质量，杜绝了某些电商平台线上线下商品价格、质量不一致的弊端。

商品部分呢，多点会综合数据、画像、全渠道认知能力进行全方位商品结构体检，几秒钟就能够给出优化建议，为每一种商品选择出最匹配的促销方式，节省促销成本、提高促销效率。

这是怎么做到的呢？

原来多点是从线上、线下抓取消费行为、评论反馈，完善商品大数据，比如巴黎矿泉水，多点商品系统利用用户的消费行为和反馈，分析出它的促销敏感度低，也就是说，促销的作用不明显，根本无需用低折扣来吸引目标人群，从而为商家节省促销费用。

商品陈列由数字化运算，生成棚隔图，店员只需按APP指示摆放，这样可以提高商品销量，也提升了商品陈列效率，一举两得。

接下来，就到了多点的会员系统了，多点通过收集基础信息、消费行为等描绘出会员画像，结合会员落位生成精准营销策略，大大提高了营销的效率。

多点还搭建了完善的会员积分体系，结合各种营销活动，增加了客户黏性，延长了会员生命周期。

而运营部分呢，多点的门店全都是数字化运转，商家发出优化指令后，末端门店只需执行，店员通过手机工作台，分层级地接受、反馈细分任务，一目了然。

不只是门店管理，履约也是全程可控。

多点履约系统可实时监测拣货、配送、收货等环节，全程可视化，一切尽在商家掌控之中，发现什么异常情况，可以及时调整。

这样，商家管理门店更加高效可控，摆脱了以前盲目运营的模式。

多点Dmall OS数字化核心能力，包括了从履约到会员，从营销到支付，从供应链到商品的六大板块，背后反映出多点Dmall为商超提供数字化改革时带来的巨大优势：见效快、成本低、链条深，它的出现对零售业来说，无疑是革命性的，传统零售业将迎来一场大变革。

多点数字指挥中心

位于休息区的多点数字指挥中心，铺满了各种图表和数据，这是什么黑科技呢？

咨询了旁边一位帅气的小哥哥之后，我知道了，原来这九个屏幕组成的指挥中心叫做大数据驾驶舱，各个系统数据中一些与经营息息相关的结果，可以实时呈现在商家总部、门店店长办公室等所需之处的屏幕上，让相关人员对各业务各流程的关键数据一目了然。

同时，这些数据也会根据不同员工的层级和工作范围，通过手机工作台拆分给每个人使用，并且将拣货、补货、配送等工作任务化，通过手机下达任务、反馈确认。

这样一来，商家可以更高效地管理门店。

据现场的工作人员介绍，这次展出的都是多点长期积累的技术成果，依靠这些黑科技，多点与物美、新百、中百、麦德龙等近50家中国传统零售达成合作，在2018年经济非常严峻的情况下，实现了连续增长，蝉联多家数据机构的生鲜电商排行榜首。

不得不说，多点切实为零售业做出了贡献，而众多的合作伙伴也认可了多点。

目前，阿里、腾讯加快布局，零售行业日新月异，但是多点的强势崛起，必然成为这两大巨头之外的第三极，为传统零售数字化变革提供新的思考方式。

之前觉得盒马鲜生、京东到家已经很厉害了，没想到多点更厉害！Dmall OS的强大实力让我觉得巨头们应该开始慌了！

没来参会的小伙伴不要着急，还有线上展区给大家观看，扫码体验吧！

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