口碑开启商业化 3月开始将抽取服务费率

1月4日消息，新浪科技获悉，阿里本地生活服公司旗下的口碑平台近期将开启商业化。从3月开始，商家在口碑平台使用套餐售卖、手机预点单等服务，将按照平台所带来的实际交易额缴纳一定比例的服务费率。用户使用口碑平台的服务依旧免费。

2015年，阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团合资成立了口碑公司。成立之初，口碑曾宣布平台提供的所有服务商家可免费使用，免费期为三年。过去的三年，商家入驻口碑、在口碑售卖套餐、接入手机点单等服务都不需要向口碑交费。这也让口碑在短时间内扩大了商家覆盖度。

如今，三年免费期即将到期，口碑将开始对商家端服务收费。一家餐饮商家透露，口碑最近和他们沟通了从3月起收费一事，不过给出的费率总体要比美团低出不少。

作为口碑的对手，商家在美团点评售卖团购套餐或代金券，美团会按照交易金额的一定比例收取佣金。在外卖业务上，美团外卖每笔订单的抽成比例约为20%。

佣金抽成是美团核心的商业模式。美团点评的财报显示，2018年上半年，美团点评整体变现率由2017年同期的9.3%升至11.4%。2018年第三季度，美团点评的整体变现率再度上升至13.1%。这构成了美团营收上涨的主要动力。

接近阿里的消息人士分析认为，口碑的三年免费期，让它快速吸引商家获得了市场份额。随着平台流量、功能服务和商家覆盖度的提高，对于现阶段的口碑现而言，商业化收费的时机已经成熟，这也有助于进一步验证其商业模式的价值。“线下商家一直面临着其他平台较高的费率。而口碑费率低于美团，应该是口碑有意为之的策略。”

该人士认为，口碑的低费率策略，能够在保证其收入的同时，继续从美团手中抢夺市场份额。

截至发稿，口碑官方暂未对商业化收费一事置评。