马蜂窝 CEO 陈罡：未来 10年旅游业发展的 4 个关键词

9月21日午间消息，在2018环球旅讯峰会&中国数字旅游展上，马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡发表了题为《未来旅游的四个预言》的演讲。对于未来市场走向，陈罡提出，圣地巡礼、网红效应、深度体验、Socialized Travel将是未来十年旅游行业发展的四个重要关键词，新兴小众旅游将成燎原之势。

“很多80、90后旅行爱好者，因为对《灌篮高手》着迷，希望去到取景地，有仪式感地拍张照片，这就是当今年轻人的旅行——抵达新的目的地，搭乘新航班，住新酒店的旅游，而不是传统的名山大川。”

陈罡在演讲中称，“圣地巡礼”这种新兴旅游方式，已经成为新一代旅行者出发的初衷和动因，且已形成相当成熟并具规模化的市场。

马蜂窝大数据显示，对比马蜂窝2018年上半年与2017年上半年的景区热度可以发现，国内传统旅游景区热度的平均涨幅仅为56.3%，而“圣地巡礼新景点”——如因《灌篮高手》走红的镰仓高校前站，因《你的名字》走红的须贺神社——平均涨幅达到135%。

陈罡表示，尽管“圣地巡礼”还未能与巨大交易量画上等号，但是中国旅游“星星之火，可以燎原”，旅游从业者应对年轻人的偏好更有兴趣、更有期待、更有研究，对他们的所思所想更有理解，才能把握市场。

关于未来旅游十年的第二个预言，陈罡分享了发生在演员鹿晗身上的一个案例。鹿晗带火的上海外滩邮筒，是“网红效应”的经典体现：因鹿晗在微博发布一张与邮筒的合影，引得一众粉丝纷纷效仿，排队到凌晨三四点，只为与邮筒合照。这条微博也被转发近15万次。

陈罡也以马蜂窝“攻略全世界网红墙”活动为例，说明年轻旅游爱好者的出行，有自己的个性和主张。数据显示，去年圣诞节期间，马蜂窝在北京三里屯举办的“攻略全世界网红墙”活动，吸引了超过11万人流，今年6月，“攻略全世界网红墙”又被空运到成都太古里，同样引发大规模排队和体验。

“这是网红效应带来的新一代旅行冲动。”陈罡称，“他们的初衷不见得是旅行，对网络文化的浓厚兴趣更是重要因素”。

旅游的品质化、深度化，已是行业共识，如陈罡所说，“抵达”已不是旅行者最大的动因和期待。但陈罡更认为，所谓“深度”，不仅是行为的深度，它的起点应是信息深度和需求深度。

陈罡以潜水为例，分析马蜂窝用户在讨论“潜水”时，具体在交流、分享怎样的信息。大数据分析发现，围绕“潜水”，用户将首先获得关于目的地的信息，即全球有哪些地方适合潜水，如马尔代夫、普吉岛、塞班等。若用户选择“塞班”，他们还将谈论OW与AOW证书、风暴鱼群、海底沉船等关键词，甚至还会关心如何在蓝洞拍大片，船潜与岸潜的区别等等。

“消费者对于目的地的全新需求，也意味着他们急需粒度更细的旅行信息，来帮助他们高效决策，制定行动计划。这些需求背后是购买力，例如潜水所需要的器材、导游和教练，都是市场机会。”陈罡表示。

陈罡的最后一个预言，是关于年轻人从种草、拔草到分享的行为闭环。他认为，这一行为模式不仅适用于总结社交网络，对于旅游业而言同样重要。

陈罡绘制了一个被他称为“Socialized Travel”（社交化旅行）的循环网络：人们翻看游记、图片、视频，被某个目的地的景点、美食、深度体验“种草”，从而产生对目的地的旅行冲动。然后，他们开始制定计划、完成旅行，完成“拔草”的过程，并实时进行信息的分享和交换。这些信息被分享、扩散，重新丰富了庞大的旅游社交网络信息内容，再次为更多旅行者“种草”，成为其他旅行者出发的动力。这个过程循环往复，从而激发巨大的潜在市场。

陈罡指出，这四大预言相关的市场变化已然形成规模之势，而产业链也需要为此及时作出调整。“个性化服务崛起及其规模化效应，以数据驱动胜出，是未来旅游产业的必然方向，也是商业致胜的关键。”