达达与京东深度协作，推出“4小时服务”

2017年12月20日消息，京东物流与达达已达成深度合作同城“4小时”等新服务项目，布局同城配速递业务。

作为中国领先的同城速递信息平台，达达的同城速递“1小时达”服务目前已覆盖全国370多个城市，日单量峰值突破800万单。

据了解，为实现“4小时达”等新服务在北京、上海、广州、郑州、武汉、杭州这六座城市的运营要求，达达与京东物流经过多轮测试，共同构建了一张由遍布全城的京东物流网点和市内微分拨中心组建的高效同城配送网络。

其实，早在今年5月份达达就宣布了品牌、产品服务全面升级，并全新上线面向商家和用户的达达APP，打造同城速递品牌，与京东物流深度协同，构建全国最大的高效同城配网络。

达达-京东到家CEO蒯佳祺表示，京东物流与达达在11.11期间充分发挥了协同效应。在提高配送效率的同时，提升用户和商家的服务体验。两者作为各自领域中最高服务标准的代表，强强联合后发挥出了‘1+1＞2’的聚合作用，实现了成本、效率和服务体验上的最佳平衡，极大地提升了配送服务质量。

目前即时物流配送的商品品类日益增多，而且不同的品类对于配送条件要求不同，特别是生鲜商品，配送难度很大。在市场同质化的即时物流行业，品类的深耕才是提高竞争力的关键，在外卖的红利窗口和众包重合的黄金时期，开拓更多的业务也许会带来风险，根据用户群体的类别推出柔性化服务不失为一种好的策略。

达达能不能凭借此项服务力挽狂澜，现在定论为时过早，随着消费的升级，新零售背景下的用户需求会越来越高，视用户体验为第一价值观的京东自然是不会拿服务品质来做实验。达达堪称5星级的服务标准想必是早已解决了用户心中的忧患，京东在未来能不能赋能达达成功，完成去中心化的深度协同，就让我们拭目以待吧。