美团外卖回应：已辞退偷吃用户饭菜的配送员

10月26日消息，昨日，脉脉上曝光了一则美团外卖配送员送餐途中偷吃客人饭菜的消息，引发热议。刚刚美团外卖公关部人士透露，目前涉事配送员已经找到，并予以辞退。

美团外卖称，美团外卖相关负责人已经向用户致歉，并取得了谅解。但有些用户对此似乎并不买账，称每次都是辞退了事，根本杜绝不了这种现象。

作为美团外卖的竞争对手，饿了么公关部负责人李海燕对此表示，“大部分小哥都是非常尽责的，当然各大平台也在更努力补充更多监管手段。”

根据脉脉上的截图显示，此次涉事的美团外卖小哥在送餐途中打开了客人饭菜，吃了两口又吐回去了。这一行为被电梯间的监控记录下来，并被发布到网络。

事件发生后，美团客服高级主管张红然表示，在美团外卖配送员行为规范中，明确规定送餐期间不得私自打开餐品，否则将视为触犯红线，配送员将会被辞退并永久拉黑。

以下为美团外卖回应：

目前涉事配送员已经找到，按照美团外卖规章制度予以辞退。同时美团外卖相关负责人已向用户致歉并取得了谅解。这起事件也提醒我们：事关食品安全和配送卫生，作为平台要时时警醒。美团外卖将在全国配送站点加强外卖配送纪律的宣导和落地，同时，将进一步优化餐品封装方案来避免此类事件的发生，践行好我们的责任。