人社部发布外卖员技能标准 美团为骑手提供课程及培训

12月28日消息，近日，人力资源和社会保障部正式发布《网约配送员国家职业技能标准》（以下简称《标准》）。

该《标准》依据相关规定将网约配送员职业分为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师和一级/高级技师五个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容。

《标准》主要起草单位有：中国人事科学研究院、北京三快在线科技有限公司、阿里巴巴（中国）教育科技有限公司、达疆网络科技（上海）有限公司、北京睿易盈冲管理咨询有限公司。

在该《标准》中，网约配送员被定义为通过互联网平台等，从事接收、验视客户订单并根据订单需求，按照平台智能规划路线，在一定时间内将订单物品递送至指定地点的服务人员。《标准》业经人力资源社会保障部批准，自公布之日（12月2日）起施行。

美团外卖表示，目前已为骑手提供100%覆盖网约配送员五级标准的课程及培训，骑手可通过线上线下结合的方式达到各项知识及技能要求。

据了解，在骑手职业发展工作上，2021年10月，美团外卖推出四项助力骑手职业发展举措，包括站长培养计划、骑手转岗计划、骑手线上学习平台和骑手发展激励奖。其中，美团外卖“站长培养计划”和“骑手转岗计划”已在成都、苏州、东莞等十余个城市试点，超过3000名骑手报名，预计每年将有近千名骑手晋升站长等管理岗位。对于有能力、有多元化职业需求的骑手，美团还开放了客服、培训师等转岗通道。

美团外卖还推出了骑手发展激励奖，通过与国家开放大学的合作，美团外卖为骑手提供学历提升通道，10月12日，首批包含脱贫骑手、党员先锋骑手和交通安全模范骑手在内的101名骑手学员获得全额奖学金，并正式开始了在国家开放大学物流管理专业的学习。

针对骑手社保及职业伤害保障等事项，美团外卖表示，已在有关部门指导下，加快对接职业伤害保障险的落地工作。作为一种新型社会保险，该险种将首次把骑手集体纳入社会保障体系。

美团副总裁、美团配送总经理魏巍说：“《标准》的出台是对外卖骑手职业的进一步的肯定，未来我们将持续为骑手的职业发展提供更多的保障和支持，同时也希望与各方通力合作，让骑手工作有更多保障、收获更多专业能力、更有获得感、安全感和幸福感。”