圆通称北京站点“倒闭说”系误传
田宁
2017-05-31 15:37
日前,来自百度贴吧圆通快递吧的一则主题为《圆通快递北京站点倒闭》的消息引发关注。
该贴发布于2月11日,发贴者称8件快递在北京花园桥站点停留半个多月仍未收到,到站点后,公司让其在几万件快递中自己找。
随后,多名网友跟贴反映圆通快递收货慢,也有人发微博称圆通部分站点电话停机。但是,圆通方面称圆通快递北京站点 “积压、欠薪、倒闭、大面积走人”的情况并不属实。
对于帖子的内容,圆通工作人员解释称帖子中楼主附上多件快递摆放在地上的照片,是因为发贴者去站点时正好有一辆快递车卸货。
并承认近日快递掀起一股小高峰,加上部分电商快件的陆续发货,以及日常的快件收发,在整体运营上有一定压力,时效会受到影响。虽然年初已采取措施,最大限度保证人员及时返岗,但不能保证所有人员全部到位,这也是发货慢的一个因素。
关于客服电话打不通一事,该工作人员认为或是因为有些网点客服电话号码的更新状况不及时,系统没有及时更新所造成的。日后,圆通公司将筛选一下全国网点,看是否有类似的情况,以避免引发不必要的麻烦。
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田宁
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