中消协2017年消费维权年主题：网络诚信消费无忧

昨日，中国消费者协会在京召开新闻会发布，会上公布了中消协2017年年主题：“网络诚信消费无忧”。

随着电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛。一方面，带来经济增长的强劲动力的积极作用，但另一方面，网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显，制约了网络经济的健康发展和“互联网+”发展战略的实施。因此，2017年消费维权年主题——“网络诚信消费无忧”，是对网络经济中损害消费者利益的不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。

据悉，“网络诚信消费无忧”的涵义包含三点，一是倡导网络经济下诚信经营，强化网络经营者责任意识，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益;二是建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度，发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力;三是发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者保护社会共治平台，构建紧密相连的网络命运共同体，建设消费无忧的网络消费环境。

最后，就这一主题，今年中消协将联合全国消协组织开展以下五个方面工作：

一、围绕主题积极开展宣传活动，与“3·15国际消费者权益日”相结合举办专项活动，引导社会舆论关注网络消费热点问题，推动网络经营诚信建设;

二、广泛宣传贯彻新《消法》等相关法律法规关于网络消费者权益保护规定，提高电商企业依法履责意识，提高消费者自我保护意识，营造良好的消费氛围。

三、加强对网络交易商品和服务开展社会监督，结合相关节日、“双11”等重要时间节点，针对网络维权难点领域，持续开展消费体察、服务评议、调查点评、比较试验、披露曝光等活动，督促网络经营行业和经营者加强自律;

四、创新投诉受理方式，大力探索网络消费、服务消费等领域的消费纠纷快速解决机制，通过搭建和畅通电话、微信、网络等渠道，方便消费者投诉与咨询，提升消费维权效能;

五、拓宽与境内外消协组织的沟通交流，探索建立健全跨国跨境海外代购消费维权协作机制，提升对跨国、跨境消费纠纷的解决力度，健全完善网络交易在线投诉及售后维权机制;

总而言之，今年网络消费就是要以维护消费者的基本权益为目的，建设放心无忧网络消费环境为方向，而实现这一目标的基本就要坚持网络消费要以信为本为原则，让网络消费更加积极、健康。