菜鸟总裁万霖：阿里战略升级，生鲜电商将受益良多

讯 4月20日消息，菜鸟网络总裁万霖日前接受媒体采访时表示，阿里今年将升级生鲜电商物流的品质和服务，协助卖家进行生鲜电商网点的拓展。

万霖表示，生鲜电商的前期投入巨大，其高成本主要由于两方面。一是绝对成本，生鲜电商物流要求人员、软件流程、运营比普通物流专业，成本难以压缩;二是相对成本，品质、服务标准等行业配套、消费者接受面窄造成客单价不高，盈利少成本高。

生鲜电商作为新兴市场潜力巨大，阿里巴巴今年战略一部分就是进行品质升级和服务升级。万霖表示，一方面，联合合作伙伴，通过数据化和系统化的方式，形成规模化、集约化的效应。另一方面，建立服务标准，给到消费者一致的确定性的服务体验，激发市场，帮助商家卖出更多的货、更好的货，提升客单价，把相对成本降下来。

“现阶段我们已经联合合作伙伴，形成了全国五地分仓加上区域落地配的生鲜电商服务网络。我们继续会向西安、成都这样的地点来拓展，可能会陆续拓展到七地分仓的网络。我们现在接触到的合作伙伴，大部分都愿意把资源开放出来，提升利用率。他们非常愿意拥抱互联网生鲜电商趋势，非常愿意加快系统投入、资源投入。2014年、2015年以来，他们投入的比例和开放的比例越来越高。”

“随着整个集团的服务升级战略，会加大投入，整体上我们今年在物流费用上的补贴会超过亿元，通过这样前期的投入，帮助整个网络能够快速形成规模，形成服务的标准，形成服务的体验。”万霖说道。