亚马逊：6月1日起针对高退货率商品收取退货处理费

5月13日消息，亚马逊全球开店今日发布消息称，2024年6月1日起，亚马逊将针对所有分类（服装和鞋靴除外）的高退货率商品收取退货处理费。该费用仅适用于退货率超过每个分类特定阈值的商品。

另外，以下情况可以豁免收取退货处理费：商品(子ASIN)每月FBA配送的数量少于25件，则该商品的退货可豁免；如果商家注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划，对于每个符合要求的父ASIN，亚马逊将免除最多20件商品的退货处理费，退货商品必须在首件库存接收之日后的180天内送达亚马逊运营中心。

图源：亚马逊全球开店公众号

需要注意的是，对于服装和鞋靴类商品，亚马逊会对买家退回的每件商品收取退货处理费。亚马逊不会设置任何阈值，并且会在退货时收取相应费用。

据了解，商品的退货率是指当月售出的商品在当月及随后两个日历月退回的部分，占当月售出的商品数量的百分比。例如，6月的退货率是6月售出的商品在6、7、8月期间退回的部分，占6月售出商品百分比。

图源：亚马逊全球开店公众号

高退货率商品就是超过退货率阈值（适用于服装和鞋类之外的所有商品）的商品，只有当您的商品退货率超过阈值时才会被收取退货处理费。

关于查看商品退货率：2024年5月1日起，卖家可以在亚马逊物流退货页面（又名买家退货控制面板）上查看其商品的退货率；每个分类的退货率阈值也将于2024年5月1日在帮助页面和亚马逊物流退货页面上公布；卖家可以查看其退货率的历史趋势，以及已配送数量、退货商品和退货商品数量的历史趋势，这些商品超过了将收取费用的阈值。