多点DMALL刘桂海：许多零售企业仍停留在线上化的初级阶段

4月13日消息，多点DMALL合伙人刘桂海在接受采访时指出，当前零售行业正处于数字化转型的关键时期，但许多企业仍停留在线上化的初级阶段，未能实现真正的数智化。他指出，数字化转型是一个渐进的过程，需要零售企业从商品、门店、会员、供应链、管理等各个环节进行全面提升。

据介绍，为推动企业数字化转型，多点DMALL推出了以数据驱动、线上线下一体化的零售数字化产品——DMALL OS系统。该系统覆盖了零售业的全价值链环节，通过商品数字化管理、门店数字化管理、用户数字化管理、供应链数字化管理以及管理数字化管理等多个模块，为零售商提供全方位的数字化解决方案。

刘桂海强调了新技术在零售数字化转型中的关键作用。他认为，虽然AI大模型等新技术为零售行业带来了更多可能性，但前提是要有完善的数字基建作为支撑。

多点DMALL合伙人刘桂海 图源：多点DMALL官方公众号

官网介绍，多点DMALL（Dmall Inc.）成立于2015年，为本地零售业提供基于云的一站式端到端的数字零售SaaS平台。根据弗若斯特沙利文的资料，按截至2022年12月31日的商品交易总额计算，多点DMALL是中国内地及亚洲最大的零售云解决方案服务商，市场份额分别为13.9%及9.5%，多点DMALL也是已证明成功的中国端到端全渠道零售云解决方案服务商。

多点DMALL以Dmall OS系统软件及智能物联（AIoT）解决方案为基础，可以提供贯穿零售运营全流程数据洞察，并提供可实操的改进措施。目前，多点DMALL已与领先的蓝筹零售商合作，比如物美、麦德龙、重庆百货、银川新华及DFI Retail Group，并已实现快速扩张，和包括连锁超市、仓储式超市、百货商店、便利店、专业零售商及新零售业态的不同零售业态的客户合作，截至2023年12月31日，多点DMALL的业务覆盖七个国家和地区，模式受到广泛验证。

图源：多点DMALL官网

值得一提的是，在日前，多点DMALL与胖东来正式签约并举行项目启动会，多点将为胖东来提供数智化系统和智能物联服务，助力胖东来实现全面数字化、智能化。据了解，多点为胖东来提供的服务包括商品数字化、供应链数字化、门店数字化、员工数字化、全流程数字化、管理数字化和智能巡检等模块。

多点与胖东来的合作始于2022年，多点为胖东来提供集团大会员和超市线上商城的产品和技术服务，助力胖东来实现集团多业态统一的会员服务，以及超市线上O2O和自有品牌B2C业务的开展。两年来的磨合，双方植根实体零售、服务老百姓基本民生、提升员工效率和满意度、共同向行业传播美好的文化与价值观。