同程旅行白志伟：公司将在全服务场景渗透和产业链深度赋能方面加大投入力度

1月13日消息，对于2024年的发展，同程旅行CMO白志伟认为，对于同程旅行来说，2024年需要及时思变，大胆创新，在新时代下育先机，于“变局”中开新局。

在过去的2023年，“旅游+X”趋势下的文旅深度融合进入新阶段，体育赛事、演唱会、博物馆、烧烤等休闲生活元素在假日旅游市场中形成了多个旅游消费热点，文化元素在文旅消费驱动方面更是爆发出了巨大的潜力。与此同时，新一轮的数智化浪潮开始提速。旅游业的数智化、线上化步伐，随着文旅市场的复苏而加速。

同程旅行CMO白志伟 图源：同程LIVE公众号

针对2023年国内文旅市场在强劲复苏时发生的这些新变化，白志伟透露，同程旅行在坚持公司既定战略的同时，也针对市场的变化采取了一系列举措。一是针对消费的多元化和碎片化趋势，同程旅行持续推进全服务场景渗透，实现对大众旅游需求的全覆盖。在持续深耕腾讯生态同时，同程旅行也加大了对兴趣电商、厂商生态、工具生态、私域生态以及线下服务等各类场景的拓展。

二是针对“旅游+X”下的文旅深度融合趋势，同程旅行通过挖掘潮流文化和传统文化热点，积极探索文旅消费的新场景、新机会。例如，通过深耕电竞市场，将电竞与景区、目的地文旅资源结合，打造“文旅+电竞”创新项目；以TME的音乐资源为载体，联动线上线下的全域闭环能力，借助IP跨界的内容生产优势和多矩阵资源，强势占据暑期文旅营销新高地；积极联动目的地合作伙伴挖掘非遗资源潜力，在非遗资源的文旅产品开发及目的地营销创新方面做出积极的探索。

三是针对新一轮的数智化浪潮，同程旅行持续推进在产业链端以“数实融合”助力上下游伙伴转型升级，持续“充实”全场景生态布局。例如，在交通出行领域，同程旅行与多家开展深度合作，在联运产品创新、“首乘”服务优化、机场信息化等方面助力机场智慧化转型。此外，基于各目的地智慧化建设的需要，同程旅行的全域通产品已覆盖55个不同的目的地和景区。

图源：同程旅行官网

白志伟认为，2024年的文旅行业正在迎来一个全新的时代。在此趋势下，文旅企业尤为要关注以下三大趋势：一是文旅融合大趋势中优质文化资源的决定性作用将进一步增强，非遗文化、民族文化、历史遗迹以及新兴的文化元素在各地文旅产业核心竞争力中的分量将越来越重。

二是地方文旅产业将迎来一个历史拐点，行业的重组与整合将继续，轻资产模式将成为主流，产品力、创新力和组织力将成为文旅企业竞争力的核心所在。三是国际竞争力的提升将成为全行业的一个重要课题。在促消费稳增长的大趋势下，入境游将是2024年各类支持政策最密集的一个领域，各地提升文旅资源国际竞争力，吸引国际游客的努力将获得更多支持。

坚持创新为王，方能创造新一轮文旅企业的繁荣。根据同程旅行的相关计划，2024年，公司将继续围绕全服务场景渗透、用户需求全覆盖、产业链深度赋能的三维引擎，在全服务场景渗透和产业链深度赋能方面加大投入力度。其中，在全服务场景渗透方面，同程旅行将重点发力产品创新、服务创新，覆盖更多新消费场景，同时触达更多新用户。在产业链深度赋能方面，将基于技术赋能和平台赋能加快推进住宿产业链业务，扩大业务版图，实现规模化增长。

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图源：同程旅行官方

白志伟表示，站在2024年年初预测全年，对于企业来说，虽然文旅业的发展充满诸多“不确定性”，但也有一些明显逻辑可循。他认为，政策、行业以及企业自身的确定性，是同程旅行2024年拼发展的底气所在。

在政策方面，促消费稳增长的政策基调为旅游消费增加了确定性。同时，为中外人员的往来提供更多便利化的举措，也为2024年的出境游注入了更多确定性。在行业方面，无论是理性繁荣还是恢复性增长，其增长的主基调是确定的。

在同程旅行方面，公司的核心业务和创新业务的协同效应不断增强，整体的可持续增长能力不断提升；在非一线城市、年轻客群及全场景布局方面优势显著，是公司未来成长潜力的重要来源；随着行业基本面的持续向好，公司在住宿产业链、出行产业链和度假产业链的布局正渐迎来战略回报期。

图源：同程旅行发言人公众号

白志伟表示，如今，同程旅行已经迎来了一个新的增长周期。未来，公司将在行业发展的“不确定性”下，寻求自身发展的新机会。首先是组织能力的持续提升。在各种不确定性中，团队强大的执行力、创新力就是最大的确定性。同程旅行将继续加强组织能力建设，不断完善内部创新机制，充分激发团队的创新源动力，为创新项目创造更好的孵化及成长环境。

其次是坚持正确的战略、高效的执行和足够的灵活性。同程旅行始终高度重视可持续成长能力的提升，重视从公司战略出现发现有长期价值的新方向、新机会，并结合新趋势新变化实时调整策略。最后，因势而谋、应势而动、顺势而为。当前，中国的文旅业正处于高质量发展转型关键阶段，大众化、多元化的旅游消费新趋势，是未来同程旅行各项战略部署的重要依据。

“新的一年，我们将继续坚持上述理念，结合公司的战略布局和实际，沿着产业变革的大方向，寻找和挖掘新的机会。”白志伟说。