沃尔玛员工送货计划重出江湖，再次发力最后一公里

作为全球零售巨头，沃尔玛一直很注重提升服务质量，以满足更多消费者的需求。而为了在这个旺季满足更多线上购物消费者的需求，沃尔玛又做出了新的举措。

近日，有消息称，由于近年来在线订购活动激增，沃尔玛正在重新努力让员工进行上门派送。

（沃尔玛希望员工上门送货 图源：Retaildive）

事实上，早在2017年沃尔玛就开始测试让商店员工将在线订单从商店交付给特定市场的顾客。员工可以在下班后自愿在回家的路上送货，以获得额外补偿。

对沃尔玛来说，即使只有一小部分员工愿意进行交付，也能显著提升零售商的交付能力。但在2018年，该试点计划就悄然结束了，因为该计划没有获得“不愿使用自己的汽车和个人保险”的员工的支持。

值得注意的是，据Marketplace Pulse近日发布的最新数据显示，沃尔玛平台内的活跃卖家已达到10万名，并且在过去18个月内市场规模成功翻了一番。平均来看，过去一年来每个月都有1万名至2万名新卖家加入沃尔玛，这是一个十分惊人的数字。

（沃尔玛平台活跃卖家已达10万 图源：Marketplace Pulse）

沃尔玛总裁兼首席执行官道格·麦克米伦（Doug McMillon）还表示，“我们已经证明，我们可以为第三方提供服务，无论是最后一英里还是履行服务，而且这种服务将在美国和我们拥有的其他一些市场中继续扩大。”

回望过去，除了本次鼓励员工送货上门，在优化配送服务方面，沃尔玛还做出了其他的努力。

例如不久前，沃尔玛宣布与航空货运管理平台SmartKargo合作，将在全美境内实现小包裹的次日达与两日达。

（沃尔玛GoLocal与SmartKargo达成合作 图源：SmartKargo）

要知道SmartKargo 与美国的航空公司有合作，每天能在美国各地提供超过2500个航班，可以在两天内将包裹从东海岸运送到西海岸，无需利用多个配送中心。这也意味着沃尔玛在加快商品送到用户手中的同时，还能节约成本。

而通过沃尔玛的一系列举动，也能看出其大力发展电商业务的决心。

9月18日，亚马逊官方消息称，秋季PrimeDay定档于美国东部时间10月10日凌晨3点至10月11日。随后沃尔玛就表示预计在10月9日至12日举办“Walmart Deals-Holiday Kickoff”促销活动，再次展开正面较量。

（沃尔玛要举行秋季大促 图源：headtopics.com）

但与亚马逊不同的是，相比亚马逊的只面向Prime会员开放，没有订阅Walmart+会员计划的用户，也可以在这场秋季大促期间享受沃尔玛提供的独家优惠。

目前来看，虽然沃尔玛的电商业务起步较晚，但目前在 Walmart.com 上已经销售超过 4 亿种产品，加上不断上涨的卖家数量，以及其本身零售巨头的优势加持，想把电商业务做好只是时间问题。而在今年的秋季大促中，巨头之间的竞争或许也会十分精彩，各大卖家也要做好准备，争取在这场活动中赢下一城。