亚马逊又一热销品爆雷，超17万件产品被紧急召回

进入下半年旺季，多个重量级大促即将来袭，跨境卖家们在积极备战大促的同时也需要多多注意产品安全问题。

日前，美国消费品安全委员会（CPSC）和加拿大卫生部联合发布通知，宣布召回一款在亚马逊、Wayfair等电商平台上热卖的玻璃门把手。具体来看，Defender Security、Gate-House 和Reliabilt品牌均有销售过这款Prime Line玻璃门把手，而之所以宣布召回的原因是，这些产品可能会破裂并与门把手组件分离，对消费者造成割伤风险。

（CPSC发布产品召回，图源：cpsc.gov）

总结来说，还是存在不容忽视的安全隐患，必须宣布召回。值得一提的是，在发布召回通知前，这款产品的销售情况非常火爆，在2022年2月至2023年4月期间，这款产品在美国约售出167000件，在加拿大约售出10265件。然而，在召回通知发布后，各大电商平台会立即下架这款热销品，品牌方也需要联系消费者召回已售出产品并进行全额退款，损失惨重。

（品牌需联系消费者并进行全额退款，图源：cpsc.gov）

更为关键的是，倘若这样的事情频频发生，品牌的口碑必然受损。

近年来产品因存在安全隐患而被宣布紧急召回，导致卖家损失惨重的事件比比皆是。

就像今年年初，曾成功霸榜亚马逊Best Seller的大卖Vesync也发布了紧急通知，称其通过亚马逊、Best Buy、Target等零售渠道销售的“Cosori”牌空气炸锅出现了质量问题，部分型号的电线连接器存在过热风险，可能会引发起火、烧伤等事故，因而不得不宣布召回。

（Vesync发布紧急通知，图源：Vesync）

此次召回事件直接影响了美国、墨西哥、加拿大这三个市场，其中美国售出的约200万台、墨西哥售出的约2.1万台、加拿大售出的约25万台空气炸锅都将被召回，影响范围甚广。

但这仅仅是今年以来被宣布紧急召回产品的“冰山一角”。此后几个月，美国消费品安全委员会（CPSC）又接连对Hatley儿童睡衣和发带、LiftMaster myQ车库门控制面板、Linus电动自行车、Bella炉灶压力锅等多款热销产品发布召回警报。

（多款产品被宣布召回，图源：cpsc.gov）

产品安全的警钟被一再敲响。如今进入下半年旺季，万圣节、黑五网一、圣诞节等多个重量级大促相继来袭，一场又一场购物狂欢即将开启，但与之相伴的或许还有多个市场相关部门更加频繁的产品质量抽查。在这个关键时候，倘若卖家们不能把好质量关，那么旺季产品的销售必然会受影响。

比如说去年圣诞旺季前夕，英国消费者权益组织Which就对包括亚马逊、Wish等在内的多家电商平台进行了圣诞节商品专项调查。结果发现，有大量产品没有通过合规检查，它们大多是一些存在安全隐患的假冒劣质产品。在调查结果发出后，亚马逊、Wish等电商平台纷纷发布声明，表示会立即下架不合规产品，并且此后将采取更积极的措施打击假冒劣质产品，确保用户安全。

（大量圣诞灯饰不合规，图源：BBC）

不难看出，如今跨境电商强监管时代已经到来，各大电商平台和相关部门都在不断提高对上架产品的要求以及加强对问题产品的筛查。

在这样的背景下，卖家们更需要加强产品合规意识，努力规避风险，尽量避免因产品出现问题而导致利润受损。尤其是接下来的旺季大促，对于卖家们来说更是一场硬仗。在为此积极备战的过程中，卖家们也需注意选品红线，及时做好产品合规安全检查，切勿抱有侥幸心理，因小失大。