亚马逊再陷产品安全风波，数千件热卖品被召回

对于卖家而言，一旦销售的产品被爆出存在安全问题，那么就会遭受诸多损失。

近日，美国消费品安全委员会（CPSC）宣布召回一款在亚马逊独家销售的便携式婴儿床垫。该床垫品牌为“Forias”，长宽分别为38英寸和26英寸，从去年5月开始售卖，三个月一共售出了1900件，单价为36美元。

CPSC召回Forias婴儿床垫 图源：CPSC

对于这款床垫被召回的原因，CPSC做出了详细阐述。具体来看，该产品缺少相关的警告标签，而且违反了关于婴儿床垫的多项安全标准规定，比如未通过厚度测试。因此该产品可能会导致婴儿窒息，必须紧急召回。

另外，CPSC还提醒购买了这款产品的消费者，应当立即停止使用该床垫和外包装，将其切成两半并拍照、丢弃，之后再将照片发送给亚马逊平台或者Forias品牌方，以便获得全额退款。同时，亚马逊和Forias也正在尝试联系所有购买了这款产品的消费者。

Forias婴儿床垫回收方式 图源：CPSC

值得庆幸的是，目前还未出现与这款产品相关的事故报道。不过卖家还是应当及时检查自己过往销售的产品，一旦出现问题，可以尽早补救。

事实上近来，像Forias床垫这样被召回的产品不在少数。或许是春季大促的缘故，为了保障消费者的权益不在购物狂潮中被损害，不管是官方机构还是电商平台，都在严抓存在安全隐患的产品。

比如3月中旬，CPSC宣布要紧急召回“Insignia”旗下已售出的18万件空气炸锅和烤箱，原因是它们在使用中有发热过度的风险，进而可能会出现手柄熔化破裂和玻璃破碎的现象，导致消费者被烧伤或割伤。

CPSC召回Insignia空气炸锅和烤箱 图源：CPSC

再比如，就在前几天，CPSC又紧急召回“Fisher Price”旗下已售出超过20万件的唐老鸭、黛西鸭塑料玩具，原因是这些玩偶的头部容易脱落，可能会被幼儿误食并导致幼儿窒息。

值得注意的是，除了召回存在安全隐患的产品，各国官方机构和电商平台也在一直在狠抓假冒伪劣产品。去年年底，美国海关及边境保护（CBP）在海关查获了11批来自印度和印度尼西亚的、价值高达690万美元的假冒珠宝首饰；之后不久，越南市场管理总局（QLTT）也在一处仓库查获了近万件假冒电子产品，总价高达44亿越南盾（约合18亿美元）。

作为全球电商巨头，亚马逊自然也在大力打击假冒伪劣产品。就在前几天，该巨头发布了一份《2023年品牌保护报告》，表示过去一年，亚马逊在全球查获并处理了超过700万件假冒伪劣产品，还积极支持、配合中国执法部门的工作，通过超过50次的相关行动帮助中国执法部门逮捕了上百名假货涉事人员。

亚马逊查获700万件假货 图源：About Amazon

总的来说，为应对平台打击问题产品的活动，跨境卖家应当注意保障产品质量和业务合规性、优化消费者服务、维护公平竞争的秩序，以此来树立良好的品牌形象，应对市场挑战。