3年投入10亿升级仓网及送装服务 天猫推出支持家装家居品牌增长举措

近日，阿里巴巴公布2024财年第一季度业绩，其中淘宝天猫在营收、用户规模、市场规模等方面强劲增长、全面引领。

8月14日，淘宝天猫在杭州举办家装家居生态大会，宣布进一步扩大“朋友圈”与内容平台、生活服务平台合作，帮助商家做大用户规模；开放AIGC和3D技术，降低商家内容制作成本；同时，3年投入10个亿，加大仓网体系及送装服务能力建设，做好用户体验，全面支持品牌商家高质量增长。具体如下：

1、做大用户规模：拓宽内容平台、本地生活服务平台、社群、广告四大场域。与好好住、微博等内容平台合作，全域种草。与高德、支付宝等平台合作，一店打通多端，全域展示、获客。

2、开放AIGC和3D技术：商家从千牛平台搜“家作”，上传普通商品图，AI可一键生成商品海报、短视频；上传3D商品模型，可生成多风格3D展厅。直播无需搭展厅，通过3D虚拟场景，低成本快速开播。

3、联合菜鸟3年投入10个亿，加大供应链及服务能力建设，为商家提供中大件商品仓、配、装一体化服务，向用户提供免费预约配送、送装一体、无忧退换货服务，做好用户体验。

4、联合顶级服务商、MCN机构，共建直播基地、孵化行业垂直达人、集合采购头部主播资源，降低商家营销、直播成本，提质增效。

来自淘宝天猫最新数据显示，2023年前七个月内，有超32万家装家居的新商家在淘宝天猫开店。有4500个商家成交突破1000万，成交规模突破1亿的商家数超过180个。当前，淘宝天猫平台有近5亿购买家装家居的用户。

截至目前，家装家居品牌大多已在天猫开设旗舰店，不仅包括宜家、红星美凯龙、居然之家等线下巨头，也包括林氏家居、源氏木语、芝华仕等行业知名品牌，以及卡萨驰、简顿等产业带创牌品牌，成为了家装家居品牌商家线上经营的第一阵地。

“无论是平台还是品牌，唯有坚持以用户为核心及时而变，才有机会持续领跑，淘宝天猫愿意做产业基建上的辛苦事、创新事，和品牌一起深耕市场突破增长天花板。”淘天集团家装家居总经理恩重表示，将持续以用户为先、科技驱动，帮助品牌商家理解消费者，降低经营成本，让家装这门复杂的生意变得更简单，让生态更加繁荣。