饿了么广东首个“五星级”骑士驿站正式启用

8月7日消息，饿了么与广州共建的新业态新就业群体综合服务中心在广州海珠万达广场正式启用，免费向外卖骑手和新就业群体开放，可覆盖附近3公里骑手1000多人。饿了么即时物流业务华南负责人高洁介绍，经过在广州骑手群体进行需求调研，新站点设有全国首个骑手主题广场，以及综合服务中心。

启动现场，海珠区相关部门、街道和机构与饿了么一起为骑手发放“心愿礼包”；饿了么还进行了“安全万里行”高温演练活动，发放防暑物资，强化安全保障。

（图源 中国网科技，下同）

该骑手主题广场占地3000平方米，基于骑手等新就业群体兴趣爱好打造，包括停车区、换电柜、篮球场、健身区等；还安装有简易洗车设备，供骑手免费使用；为解决电动车上牌痛点，每月海珠区公安局交警大队还会定点提供定期上牌服务。

服务中心总面积250平方米，其中“能量驿站”提供一揽子便民服务，包括饮水机、微波炉、充电器、吹风机、烘干机、雨伞、简易药箱等设备；专门配备的政务一体机可方便实现近百项市内服务自助办理，包括缴费、证件打印、交通、民生、社保等日常需求。

服务中心还有直播工作室和免费理发服务：专设的直播间内不时会有“头部骑手”分享“跑单秘诀”；关心关爱室还放置了简易理发设施，每月安排义剪活动。另外还提供骑手餐饮优惠和健康保障：骑手吃饭打折，万达广场15家爱心商家为骑手提供优惠套餐；不定期为骑手提供健康监测，进行医疗义诊活动。

从骑手需求出发，饿了么正在树立标准化体系，建设标准化骑士驿站：根据场所面积、服务人数、功能设置等不同基础条件，站点有一至五星不同分类建设标准。其中，基础设施包括饮水机、休息区，向外卖骑手等新就业群体免费开放；更高配置包括微波炉、电冰箱、应急药箱等；高标准站点还辟有党建阵地、共享办公、学习园地、心理咨询等，多方面保障骑手发展和成长。

本次新启用的骑士驿站为广东首个“五星级”驿站，据高洁介绍，饿了么在广州现有80多家骑士驿站，分布在不同区域，免费向其他新就业群体、更多户外工作者开放。

饿了么党委书记、资深副总裁肖水贤表示，“全新投入运营的服务中心，是政府便民政务服务的爱心窗口，是新就业群体的‘服务区’，更是党建学习交流‘加油站’。”这将进一步提升骑手职业技能水平、提高骑手权益福利。