沃尔玛会员数量接连上涨，亚马逊坐立不安

在亚马逊会员接连出逃之时，沃尔玛却在增长曲线上越走越顺。

根据研究机构eMarketer的预测，在美国市场，沃尔玛Walmart+会员数量今年将增长11%，达到超过2920万名用户（以及接近1500万家庭）。此前，PYMNTS发布的数据就已经显示，2022年，Walmart+会员计划在Z世代和千禧一代中的渗透率有所上升，增长了大约10%。

（图源：eMarketer）

而与之形成对比的是亚马逊停滞不前的会员数量。此前，来自Coresight的一份调查显示，其中只有72.5%的受访消费者订阅了Prime会员，这意味着亚马逊会员比例出现了自2018年以来首次降至75%以下的情况。在亚马逊的重要阵地美国市场，其拥有的Prime会员数量已经下降至1.67亿人。

（图源：thestreet）

不过，虽然Walmart+会员的数量正在增长曲线上快速移动，但与拥有近9400万名Prime会员的亚马逊仍然存在很大的差距。此外，在大促的参与度上，Walmart+也还落后于Prime Day。

据了解，今年有59%的Prime会员参与了亚马逊的Prime Day活动，高于去年的56%，而只有53%的Walmart+会员参与了沃尔玛的促销活动，与去年相同。这说明沃尔玛还存在很大的增长空间。

（图源：eMarketer）

但值得注意的是，这也是沃尔玛在美国市场的机会。在Walmart+ Week大促上，其购买者的支出几乎是亚马逊Prime Day购买者的两倍。这主要是由于消费者购买的商品类型造成的。据悉，超过一半的Walmart+购物者在活动期间购买了食品杂货，大约是Prime购物者的两倍。

目前，沃尔玛仍然处于搭建Walmart+的初步阶段，未来还有很长的路要走。其首席财务官John Raney在Evercore ISI消费者和零售会议上表示，“Walmart+会员的客户终身价值明显高于其他消费者，因为他们的购买频次和支出水平对比其他平台的订阅用户都高出许多。”

为了吸引更多用户成为Walmart+会员，沃尔玛付出了不少心血，尤其是在对标亚马逊上，沃尔玛动作频频。

日前，沃尔玛宣布了一项新政策，表示将降低那些领取食品券（SNAP）或其他政府补助的美国低收入家庭的Walmart+会员费，从而让更多消费者在沃尔玛购物。具体来看，从7月20日开始，这类低收入消费者可享受以49美元全年订阅Walmart+，6.47美元月度订阅Walmart+，相当于费用减少了一半。

（图源：Walmart）

而在7月上旬，亚马逊宣布与Booking集团旗下旅游预订网站Priceline合作，在亚马逊Prime会员日提供旅游产品折扣。沃尔玛不甘落后，也宣布要为Walmart+的付费会员提供旅游产品优惠。

根据介绍，沃尔玛将和Expedia集团达成合作，通过该合作计划，Walmart+会员可以在沃尔玛旅游网站上预订旅游产品，并获得沃尔玛提供的现金奖励。

（图源：Walmart）

正如亚马逊创始人杰夫·贝索斯所说的那样：“Prime会员服务，是亚马逊的三大支柱业务之一。”对于沃尔玛来说，Walmart+会员服务也是其重要收入来源之一，因此，沃尔玛不断加码，希望收割更多的用户群体。

不过，要想撼动亚马逊的地位，仅仅在会员服务上与之相抗衡是远远不够的。沃尔玛也深知这一点，除了在会员服务上不断升级与亚马逊的竞争，其在电商业务上也动作频频，例如更改页面布局、Walmart+ Week大促覆盖所有的消费者等等。

可以预见的是，这两大巨头之间的比拼不会就此休止，未来也许还会上演更加激烈的市场份额争夺赛。对于卖家来说，巨头之争往往伴随着更多的优惠利好政策，在平台的扶持下，也许卖货之路会更加顺畅。