京东何晓冬：在产业上实现突破，才能让大模型带来真正的长期的价值

7月13日消息，在2023京东全球科技探索者大会暨京东云峰会，零售科技分论坛上，京东探索研究院院长、京东科技智能服务与产品部总裁何晓冬发表了题为《大模型在零售场景的实践》的分享。他指出，大模型开启了新一轮的科技革命和创新范式，会带来更多的革命性的能力，更多革命性的场景。然而，在产业上实现突破，才能让大模型带来真正的长期的价值。

何晓冬表示，“在ChatGPT这样的技术出现后，我们可以相信很快每一个app的搜索框就会变成一个对话框，用户会以更自然的方式跟机器交流，提出需求，让机器更好的理解意图并服务。”他指出，未来不管是在购物场景，还是在搜索场景，大模型带来影响力和机会才刚刚开始。

（图源京东云官网截图，下同）

对此，为了能让大模型在产业上真正贡献价值，何晓冬透露，京东同时创立了一个开放建设平台，希望能够和更多合作伙伴在技术、在模型等层面开展合作。他坦言，“我们甚至希望更多的生态合作伙伴可以跟我们一起在京东大本营基础上开发更多的新的APP，新的应用，更好的服务每一个公司，服务好我们顾客。”

在具体的应用层面，京东依靠大模型推出销售文案直播脚本工具，覆盖了3000个以上的品类。除了文字外，语音方面，AI和人在交互过程中可以实现对情绪的感知，对对话的引导和策略优化等。视频方面，何晓冬表示，数字人在大模型的支持下也可以做到更高表现力，更加流畅，不仅能够听懂并说方言，未来还将进一步走向定制化。

此外，何晓冬透露，京东将大模型进一步应用到艺术生成的领域，包括产品图像、3D图像的生成，以及元宇宙工业品的复制和生成。

图注：京东探索研究院院长、京东科技智能服务与产品部总裁何晓冬