1688调整商家发货行为管理规范

6月1日消息，1688日前发布《1688商家发货行为管理规范》更新调整通知。本次规则2023年5月31日公示，2023年6月7日生效。

在赔付标准调整方面，延迟发货、缺货未发货、拒绝发货、虚假发货这四种违规行为所造成的违规订单赔付标准如下，每成交一笔子订单，商家需支付5元作为违约金（如单笔子订单实际成交金额＜5元时，则赔付的违约金金额=该笔子订单实际成交金额）。单笔主订单理赔金额上限50元。

（图源：1688平台规则，下同）

对于虚假轨迹违规行为，每成交一笔子订单，平台将从商家保证金账户罚没5元作为违约金。

对于欺诈发货违规行为，每成交一笔子订单，商家需支付10元作为违约金（如单笔子订单实际成交金额＜10 元时，则赔付的违约金金额=该笔子订单实际成交金额）。

上述子订单是指商品SKU维度支付后形成的订单；主订单是指商品SKU维度支付后形成一笔子订单，一起结算后形成一笔主订单。

在商家处理时长调整方面，调整后“4.2.1 赔付和处罚—注”增加一则规定：买家发起理赔后商家需在自然日（春节期间的规则以另行公告内容为准）的48小时内进行处理，否则判定超时同意。

值得一提的是，1688平台近日引入了支付宝的银行转账付款功能，1688平台预计自2023年6月12日起将发布银行转账付款服务。

据介绍，银行转账是买家向支付宝及合作银行申请开通收款号服务，并通过本人银行卡转账至该收款号、足额后完成1688上订单支付的工具，解决大额资金限额的问题。

需要注意的是，银行转账功能仅支持大陆个人账户；绑定快捷银行卡的用户可开通此服务，现有功能仅支持无线，PC端后续会支持，另行通知；同一用户身份信息名下仅支持一个账户开通专属银行收款号。