京东服务+率先在行业内推出3小时极速装服务

5月30日消息，以“多快好省与沸腾烟火气”为主题的京东618近日正式开启。恰逢京东创业二十周年，今年的京东618围绕产品、价格、服务进行了全方位加码。作为京东物流旗下的一站式服务平台，京东服务+也全新升级了空调3小时极速装、马桶一站式送拆装清等服务，为消费者带来更加便捷、高效、省心的服务体验。

图源：京东物流官微，下同

临近夏日，一年一度的空调消费高峰季即将来临。但在6-8月，由于空调安装需求集中，消费者经常会遇到安装预约排队的窘境。对此，今年京东618期间，京东服务+率先在行业内推出3小时极速装服务。用户在京东主站购买空调时，可额外付费选择极速装产品，京东服务+将整合京东物流供应链以及后端服务履约能力，对消费者承诺商品送到3小时内工程师上门服务，实现“即到即装”。若3小时内未按期进行上门安装服务，京东服务+将全额退款。

目前，配备该项服务的空调产品已涉及康佳、长虹、新飞、新科等7个品牌的150多个型号，覆盖全国一二线150多个城市及1400多个区县。

近年来，伴随着智能家居的流行，越来越多消费者将更换、升级马桶纳入住房改善计划。但马桶拆装复杂的过程也为很多消费者带来了不便。一方面，马桶拆卸、安装方式复杂，普通消费者难以独立完成，必须依靠专业团队，如果送、拆、装时间不能有效协调，甚至需要多次预约；另一方面，拆卸下来的旧马桶属于建筑垃圾，不能简单投放至小区自建垃圾回收站，必须运到统一的街道建筑垃圾回收站进行回收。

为了改善消费者的马桶“以旧换新”体验，今年京东618期间，京东服务+推出了马桶送拆装清一站式服务。从新马桶的配送、安装，到旧马桶的拆卸、处置，所有服务都将由京东服务+专业团队上门完成，消费者只需进行验收即可。更为重要的是，所有相关服务都不会收取用户的任何费用，实现“一价全包”。

目前，恒洁、箭牌、法恩莎、九牧、松下、惠达等近20家品牌已配备该项服务，率先在北上广深四地进行试点服务。