亚马逊在多种工作职能中使用人工智能聊天机器人ChatGPT

1月28日消息，有媒体报道，Slack内部消息显示，人工智能聊天机器人ChatGPT已经被亚马逊用于多种工作职能中，包括回答面试问题、编写软件代码和创建培训文档等。

一名员工在Slack上表示，亚马逊Amazon Web Services（AWS）云部门已经成立了一个小型工作组，以更好地了解人工智能对其业务的影响。

通过测试，该团队发现ChatGPT在回答AWS客户支持问题方面“做得非常好”。同时，人工智能工具在创建培训文档方面也“非常出色”，在企业战略问题方面“非常强大”。

该员工还透露，ChatGPT在为AWS Aurora数据库工程师编写故障排除指南和回答“困难的”支持问题方面也“非常出色”。它还能够“弄清客户的公司目标”。

另外，亚马逊警告员工，在工作中要“谨慎”使用这一人工智能工具。亚马逊的一名律师告诉员工，不要与ChatGPT分享公司机密信息，包括正在编写的代码。

该律师称：“这一点很重要，因为你输入的信息可能会被用作ChatGPT的迭代训练数据，我们不希望它的输出中包含或类似于我们的机密信息。”

（图源：ChatGPT主页）

据了解，ChatGPT是由美国人工智能研究公司OpenAI开发的一款人工智能对话机器人，采用基于GPT-3.5架构的大型语言模型，还使用了RLHF（人类反馈强化学习）对模型进行训练，能针对用户的提问给出高情商的回答，能对前面的问答存有记忆，甚至还能写诗、写小说、写代码、做考研英语题。

ChatGPT于2022年11月上线，在上线5天后，其用户数量就超过100万。

2023年1月10日，有媒体报道，微软公司目前正就向ChatGPT的开发者OpenAI投资100亿美元开展谈判，这笔资金还包括其它风险投资机构。

交易达成后，OpenAI的估值将达到290亿美元。报道称，目前还不清楚这笔交易是否已经敲定，但潜在投资者在最近收到的文件显示，原定是在2022年底前完成交易。