顺丰同城与苏州娄葑街道首创“爱心厨房”合作 覆盖24个社区

11月8日消息，为解决好本地养老保障和服务问题，江苏省苏州市联合第三方即配平台顺丰同城助力苏州娄葑街道创建全国首个居家养老服务闭环模式，帮助辖区老人实现足不出户的居家养老生活。

据了解，2020年，苏州娄葑街道开始着手打造全国首个居家养老服务闭环模式“1+5”爱心系列公益项目，使辖区高龄、失能、独居老人实现除大病医疗外足不出户的居家养老服务。其中，作为这一公益项目的开篇之作，“爱心厨房”由街道直接组建厨房团队，严选食材，精配菜单，还有专人负责营养搭配，保温打包，并由顺丰同城挑选出的骑士队伍承接全区的餐配服务。

负责配送养老餐的骑士，均由顺丰同城进行统一的技能培训考核，并严格落实健康证检验和防疫要求。此外，顺丰同城还为骑士们配备了专业车辆、定制了专属路线，使街道内符合条件的老人，不论远近，均能享受到“爱心厨房”营养科学的助餐。

与此同时，为更稳妥、高效、安全地抵达，顺丰同城根据全部老人的目的地信息，预先规划了多条配送路线，做到全区覆盖，并挑选出固定送餐骑士以及后备骑士，每条路线均由专人负责，以保障稳定的配送质量。　

具体来看，“爱心厨房”每天上午10点统一出餐后，顺丰同城的骑士们会准时前来取餐，并多条路线同时出发，依次配送抵达，确保覆盖的24个社区130多户老人均能在中午11点半之前收到养老餐食。同时，由于饭菜汤品易发生降温、外漏、泼洒等问题，顺丰同城采用了更平稳的专属三轮车运输，并用保温箱严密封装，进行二次固定。

在餐食送达之后，顺丰同城骑士会将前日餐具统一回收并逆向送回“爱心厨房”，简化整体配送流程。此外，顺丰同城骑士们还可为有需要的老人提供帮取、帮买、帮送、陪同出行、定期回访等暖心帮扶服务。