携程等平台发布四川地震退改政策：酒店订单可免费取消

9月5日消息，针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，多家在线旅游平台及时回应，发布订单退改政策。

携程称多业务已启动重大灾害用户保障系统，协助用户退改并提供转运方案，用户可在携程平台自主申请免费退订。航空、地面交通方面，因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况，携程将严格按照航司、铁路局、交通部门等有关单位的最新政策，第一时间为广大用户办理退改服务及转运方案支持。

去哪儿称，酒店方面，针对四川甘孜泸定县突发地震，9月5日之前（不含9月5日）在去哪儿平台下单预订，日期在9月5日至9月11日的入住订单，且符合酒店不可抗力退改政策的可申请免费取消。消费者也可致电95117联系客服申请免费取消。

途家民宿表示，凡在2022年9月5日前在途家平台预定泸定&康定地区民宿，且入住日期在2022年9月5日 至9月12日期间（不含12日）的未入住订单，可申请免费取消。

飞猪内部人士回应，针对四川地震所造成的出行订单影响，飞猪已联合当地酒店商家启动退改服务保障，用户可申请免费退改。

日前，在2022年服贸会第六届中国服务贸易标准化论坛上，中国贸促会商业行业委员会在线旅游标准化技术委员会（简称“在线旅游标委会”）正式成立。携程集团作为首届在线旅游标委会中，唯一一家全球化布局的一站式旅行服务供应商，在由22人组成的委员会大名单中占有3个席位。

中国贸促会商业行业委员会秘书长，首届在线旅游标委会主任委员姚歆介绍，在线旅游标委会的成立，致力于满足在线旅游领域的团体标准供给需求，建立与完善在线旅游标准体系，同时为积极参与在线旅游的国际标准制定提供技术支撑。