微盟学堂白龙飞：全域布局、公私联运是打开企业增长的正确方式

8月4日消息，日前，腾讯智慧零售联合运营研究社推出的《私域人才公开课》系列视频号直播小程序运营专场上线。微盟学堂负责人白龙飞受邀进行了以《人才驱动私域长效发展》为主题的演讲，解答当下企业布局私域所面临的增长困惑与挑战。

据介绍，2020年，微信小程序实物电商GMV同比增长154%，商家自营小程序GMV同比增长255%。然而，2022年腾讯Q1财报显示，小程序日活已突破5亿，商家自营的实物交易额同比翻倍。在各行业的瞩目中，以小程序为核心载体的私域新业态，从值得尝试铺设、具有渠道价值的“私域1.0时代”逐步发展到了需要精耕细作、全域经营的“私域2.0时代”。

白龙飞表示，私域2.0的本质是进入了全域经营的时代。如今，无论是停留在过去只讲公域，还是脱离公域只谈私域，都不能准确表达当今品牌与用户的连接关系。私域进入2.0阶段，全域布局，公私联运，才是打开企业增长的正确方式。

据介绍，腾讯智慧零售针对企业的定向调研数据显示，企业做私域的前三大主要困难中有两项与人才成长有关，分别是“缺乏系统的私域运营方法论学习”和“运营人才的短缺”。进入2022年，迎接私域2.0时代的分水岭，这一挑战将更加突出：据见实联合前程无忧预测，2022年的私域人才新增需求将高达110万。

反观私域成果较为领先的品牌，微盟发现他们在数字化转型过程中都更加注重“培训带教”。白龙飞在借助GROW辅导模型帮助企业梳理私域业务困难时也表示，在企业设定目标的时候，不仅要制定绩效目标，还要制定员工能力成长目标，充分关注人才能力的培养。

人才成长已成为当下制约企业私域发展的重要因素，亦是在私域2.0时代亟需激活的关键增长动力。

据悉，在腾讯智慧零售近期推出的智慧零售私域人才认证计划中，微盟旗下微盟学堂与腾讯智慧零售协作共创，围绕智慧零售-小程序商城运营，为企业及行业从业者提供包括商城、商品、流量、活动、会员、数据6个维度在内的25门精品课程。