Shopee波兰站更新订单未完成率和迟发货率标准

李伊
2022-06-28 21:44

6月28日消息,今日,Shopee发布公告称,波兰站点更新了订单未完成率(NFR)与迟发货率(LSR)标准。

公告显示,为鼓励在波兰站点运营的卖家有更好的交易表现,并使其在市场更具备竞争力,Shopee将收紧波兰站点的订单未完成率(NFR)和迟发货率(LSR)的扣分标准。

format-jpg

更新后的扣分标准政策的生效时间为:2022年7月11日起。具体来说,本条罚分政策于2022年7月11日开始实施,查看7月4日-7月10日的店铺表现情况。

具体更新标准如下图:

format-jpg

另外,今天,Shopee还发布了波兰站点发货系统升级通知。

通知显示,波兰站点将于6月29日(周三)8:00-13:30(中国时间)进行系统升级维护,在此期间卖家无法操作发货。卖家可以在系统升级完成后,重新操作发货。对于受影响的订单平台将自动豁免罚分,并延长1个工作日备货时长(DTS)。

format-jpg

1、该内容为作者独立观点,不代表观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
Shopee更新了卖家严重违反订单完成率完成率高于60%)的罚分政策。新罚分政策于2023年7月3日开始实施。
为了协助卖家在被计分之前做出纠正措施和调整操作,一旦达到7.5%,Shopee会检测卖家的帐户。据介绍,保持优秀的帐户健康状态是实现高服务标准的关键。帐户健康状态会受到卖家的出货表现&计分数量影响,而这些因素也受NFR和LSR等因素影响。此外,协助卖家改进待发货和履行订单的管理,最近7天内NFR或LSR≥7.5%的卖家将被暂时排除在闪购和竞选活动之外。
8月3日消息,Shopee菲律宾发布通知称,9月4日起,订单完成率达到60%或以上的卖家将视情况被计2分或3分。根据其此前的计分政策,计分达3分,卖家无法参加营销活动;计分达6分,卖家除了无法参加营销活动,商品还将被限流。
Shopee菲律宾电商平台宣布,2023年9月4日起,订单完成率达到60%或以上的卖家将视情况被计2分或3分。
11月3日消息,Shopee最新发布公告称,为了提升Shopee支援物流 的服务质量,平台将于2021年11月3日起,对不符合SLS面单规范的包裹做异常件处理。异常件包裹会在转运仓被拦截并退给卖家,卖家需要承担退回的运费;且退件会导致订单完成率的升高,甚至带来罚分。据了解,SLS面单规范主要有以下几点:标签要使用10cm*10cm热敏纸;SLS单号和条码清晰且唯一;包含目的地国家/地区代码;SLS渠道准确且唯一;P/T货标识准确。
东南亚电商巨头Shopee也公布了各站点第一季度政策的新通知,内容涉及完成订单、延迟发货、上架规则以及客户服务等4个方面。
9月22日消息,Shopee发布公告称,从2022年9月19日起,Shopee保证期 将从之前的5天缩短3天。此调整适用于菲律宾本地普通卖家和优选卖家,商城卖家的Shopee保证期仍7天。Shopee保证期是指为了防止诈欺交易,Shopee会在订单完成买卖双方代为保管订单款项。Shopee保证期缩短意味着卖家有一定机率更快收到订单款项。买家如果尚未收到包裹、需要更多时间检查商品、或给卖家更多时间准备包裹,可以延长每张订单Shopee保证期一次,每次延长3天。
5月12日消息,今日,Shopee表示,ShopeePay的扫描支付功能开始支持货到付款 订单,用户在6月10日前可获得高达20%的返现。该功能的具体使用步骤:第一,下单时选择货到付款的支付方式,并选择Shopee Xpress这一运输选项;第二,用户需告知Shopee Xpress骑手其通过ShopeePay支付货到付款订单的偏好;第三,点击ShopeePay钱包,扫描Shopee Xpress骑手的二维码;第四,输入所需的交易订单金额以及相应的ShopeePay PIN码;第五,付款完成后可享受现金返还。
    Baidu
    map