飞猪调整《酒店服务保障标准》“实价有房保障”相关条款

3月28日消息，淘宝网 飞猪3月28日发布《飞猪旅行集市酒店商品服务保障标准》变更公示通知（以下简称公告）。

公告称，为维护市场秩序，飞猪拟对《酒店服务保障标准》的“实价有房保障”相关条款进行变更。该规则变更将于2022年3月28日进行公示通知，将于2022年4月4日正式生效。

公告显示，主要变更内容如下：酒店商品实价有房保障中，卖家未保障买家入住，买家另行预订酒店、客栈产生的差价由卖家承担，差价金额上限不超过原订单首晚房费的3倍。

具体来看，变更后，卖家点击确认发货后，酒店、客栈无房或查不到订单或加价的，卖家应向买家支付违约金，违约金的金额为该笔订单的首晚房费。若买家另行预订酒店、客栈产生的差价高于该笔订单的首晚房费，卖家择一就高赔付买家差价（最高不超过原订单首晚房费的3倍，法律另有规定的除外。

《飞猪旅行集市酒店商品服务保障标准》显示，卖家应为以下“酒店客栈日历”、“酒店客栈套餐”类目商品订单提供实价有房保障：买家已付款/预订且订单状态为卖家处理中的预付、面付、信用住订单，卖家不得加价。卖家已发货或已确认的预付、面付、信用住订单（其中信用住非担保订单、面付非担保订单和预付订单<仅限可随时退改订单>存在最晚到店时间约定的，若买家不能及时到店，视作放弃实价有房保障），应确保订单可查、消费者入住有房，且不得加价。已预约成功的预约商品订单，应确保订单可查、消费者入住有房。