饿了么APP上海地区开通“E企守沪”线上求助通道

3月28日消息，据报道，针对上海最新疫情防控举措，饿了么正全力启动保供工作。目前已联合了包括每日优鲜、大润发在内的主要生鲜买菜商户，全力增加运力配合。尤其在浦东等封控区域，饿了么蓝骑士将集中优先保障商超、便利、买菜、送药等市民生活亟需的订单。

据悉，饿了么APP已面向上海地区开通“E企守沪”线上求助通道。用户如有因疫情而产生的紧急需求，可以通过“我的客服-在线客服-E企守沪”提交具体求助信息。饿了么收到后，将会同相关部门一同尽力处理解决。针对居家养老的老年用户、残障市民等，饿了么也正与更多街道社区对接，如有需求，将调拨专门的蓝骑士尽一切可能送到。

同时，物流方面，饿了么正加紧协调骑士，确保封控期间全天24小时均可承接配送，尽最大努力保障物资配送需求。特殊期间配送难度加大，饿了么也准备了充分的跑单补贴。骑士配送超重订单、大额订单，或者在夜间、恶劣天气等状况下配送均可获得补贴。

据了解，近期，LATTLIV生活无忧线下门店陆续入驻美团外卖及饿了么平台，解决消费者们不能出门到店购物的难题。甚至，部分因疫情受管控的区域，也可用手机在外卖平台进行下单，配货到家。截至目前，生活无忧全国范围内近100家门店已完成入驻。

据介绍，消费者只需通过在美团外卖、饿了么的APP或微信小程序平台上，搜索“生活无忧”，即可直达店铺浏览，下单。

值得一提的是，为进一步加强疫情防控，饿了么联合西安曲江新区推出“小红花守护计划”，发放数万张城市定制版小红花封签。同时，曲江新区管委会在全区范围发放外卖消费券，助力疫后消费重振。饿了么西安市场部经理靳佩表示，饿了么此次发放的小红花封签的贴纸含有四朵不同的“小红花”，分别是“西安长安花”、“好事‘花’生花”、“春日尝鲜花”和“送你一朵小红花花”，还将西安标志的钟楼鼓楼和城墙画在了小红花里。

图源：天下网商