饿了么对西安万余商户启动歇业保护政策

12月23日消息，近日，饿了么平台启动应急响应机制，西安市所有暂停营业的平台商户都可以直接发起歇业保护申请，平台审核确认后即享受歇业保护政策。

饿了么西安城市经理杨三敬介绍，截至22日晚8时，已经通过了西安全城超过10000家商户的歇业保护申请。

平台对开启歇业保护的商户在平台的各种已有权益进行锁定，待解封后由商户自行恢复营业即可延续之前的正常经营状态。针对未受影响仍然正常营业的外卖商户，饿了么平台还将提供必要的配送服务，为西安的城市生活正常运行贡献力量。

据悉，根据西安疫情防控指挥部的消息，从23日零时起，西安全市小区（村）、单位实施封闭管理。除防疫需要和民生保障以外，非生活必须场所暂停营业。倡导非接触性配送，暂停堂食。部分商圈和外卖商户受到了波及，被迫停业。

据了解，在正常配送的区域，饿了么已全面升级“蓝骑士”疫情防控管理制度：每日组织骑手体温测量并要求骑手上报健康码情况，若出现异常第一时间停止骑手工作并就近进行核酸检测；严格要求骑手佩戴口罩并升级站点消毒措施。饿了么还在部分疫情防控风险较高的地区启动了骑手体温实时上报要求。

在封闭、风控区域内的饿了么骑手已按规定要求居家隔离，在规定限制出入的区域，也已暂停外卖配送服务。

针对此轮疫情中的重点区域，饿了么通过电子围栏技术，将第八医院（定点隔离）、中海观园、长安大学家属院、紫郡长安等区域进行封控，限制骑手出入封控区。

根据饿了么的数据显示，西安区域超过9成商户已开通饿了么“无接触配送”。用户在点单后，饿了么App的配送详情页即可查看对应骑手的体温记录等信息。同时，饿了么数据显示，饿了么在西安全量铺设智能取餐柜，在全市主要商圈、城区的200多个点位铺设智能取餐柜，助力无接触配送。

此外，饿了么联合大润发、盒马等商超实时增加库存，尽最大努力保障各地居民的米面粮油、蔬菜、肉类等相关物资供给。

值得一提的是，饿了么平台的这一应急歇业保护机制，今年以来，已经在河南、江苏等多地为受到当地疫情影响的商家提供了紧急的即时止损保护，让商户可以没有后顾之忧地配合当地疫情防控工作，以从容的节奏妥善复工复产。