释放数字零售智善之美 国美“家·生活”彰显大格局

12月5日，2021中国企业家博鳌论坛拉下帷幕，众多企业家分享发言，为共同促进数字经济繁荣发展贡献了自己的真知灼见。国美零售战略副总裁赵丽明也在本次大会发表了演讲，分享了国美零售在近年来的数字化转型成果，更解读了在“家·生活”战略第二阶段的有序推进下，国美押注全零售生态共享平台这个战略目标，持续助力推动了全零售行业的价值增长。

创新是一家好企业肩负的责任

在会上，国美零售的“老朋友”格力电器董事长董明珠表示：“一个好企业一定要有社会使命和责任感，积极围绕市场需求做研发，围绕未来战略规划做部署，并注重技术创新的价值”。这句话不仅反映出创新的重要性，更透露出战略规划对企业发展的重要性。

国美赵丽明也秉持相同的见解，她表示：“国美作为一家陪伴了中国和消费者即将35年正的老牌企业，不仅参与推动了中国零售业对高质量、可持续发展的不懈探索与追求，更秉承科技思维，全力以科技提升效益，以智慧创造美好，为数字时代零售业转型升级提供了‘国美智慧’”。

今年四季度，国美零售锚定了全零售生态的发展闭环，并部署了“家·生活”战略第二阶段的实施路径。其通过线上线下统筹运营实现“全场景”融通，通过线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建六大平台实现“全链路”协同共振，通过全业务、全模式和全共享的外延式发展手段，快速推进拓店与拓品策略，全方位满足用户多元化的消费需求。

探索数字零售未来 国美淬炼三重认知

赵丽明表示，在国美零售探索数字经济发展与行业自身变革的道路中，产生了三个“重新认识”。

第一个重新认识来源于零售本身。作为经济活动的晴雨表和方向标，零售行业折射出经济发展模式的变化，国美通过数字化赋能用户美好生活，实现了线上与线下融通、虚拟与现实交互、物质与精神交汇，深入发掘了数字化零售全场景、生交互的特性，共建供给智慧精准的全零售经营模式。

第二个重新认识来源于“家·生活”。随着中国社会从“奔向小康”到“共同富裕”追求的转变，以国美为代表的零售企业要围绕消费者的获得感、幸福感和满足感构建新营销模式。无论是线下体验线上付款，还是“一店一页”数字平移，“视频导购”直面对话，都是国美通过数字化技术赋能，让零售服务更有广度，更有温度的集中展现。

第三个重新认识来源于国美自身。在锚定“家·生活”战略后，国美高举用户思维打造更协调、更开放、更包容的共享共建平台，实现“以人为本、与人共享”，让数字技术贯穿营销和服务的每一个环节，更好的为“人”服务，加速人与人、人与货的连接。

正是基于这三重认知的转变，使得国美零售由内生式发展走向外延式发展，通过全零售生态共享平台的“国美方案”推动零售行业高质量、可持续发展，杜绝唯流量是瞻的行业漩涡，真正释放数字化零售的“智”、“善”之美！