8月黑猫投诉综合电商领域红黑榜：淘宝、拼多多居黑榜

9月7日消息，黑猫投诉数据显示，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超过546万件，8月有效投诉32万余件。8月21日起，大量用户投诉淘宝商家提供虚假快递信息、逾期不发货、促销价格商品不发货强制退款等问题，截至目前集体投诉参与量44单，集体投诉处理率0%。

8月21日起，大量用户投诉淘宝商家提供虚假快递信息、逾期不发货、促销价格商品不发货强制退款等问题，截至目前集体投诉参与量44单，集体投诉处理率0%。

此外，8月拼多多涉及虚假发货相关投诉有260余单，其中多名用户反馈商家虚假发货并自动签收，无法退款等问题，均未得到有效处理。

值得一提的是，京东、苏宁易购、唯品会等则依次位列红榜中。

据悉，在生鲜O2O领域，兴盛优选、十荟团、京东到家、橙心优选、多点据红榜之中，而盒马鲜生位居黑榜。

共享服务领域，ofo小黄车、柠檬出行、南瓜侠、觅马出行、哈罗摩托、哈喽优行、幸福叮咚广州、哈喽换电、猛犸充电、闪现出行居黑榜，搜电充电、街电、怪兽充电、哈啰出行、GoFun出行、全电充电宝、青桔单车、小金充电、小电科技、松果电单车居红榜。

旅游出行住宿领域，淘宝、闲鱼、天猫、拼拼有礼、天猫超市、淘特、购都、桃叭、两鲜FreshFresh、7881网络游戏交易平台居黑榜，京东、得物App、转转、兴盛优选、苏宁易购、小红书、全球购骑士特权、GOAT、找靓机、红布林则位居红榜。