美团旅行订单免费退改政策延至8月31日

8月5日消息，今日美团官方微博发布公告表示，为做好新一轮疫情防控工作，美团升级了旅行订单疫情保障内容，免费退改政策延至8月31日。

在酒店、民宿、门票方面，针对入住或游览日期在2021年8月31日（含）前的未使用订单，如酒店、民宿、景区所在区域属于中高风险地区，或者用户目前居住范围属于中高风险地区，无法前往订单目的地所在城市，均可以致电客服申请免费退订。

在机场、火车票方面，根据民航局8月3日下发通知，旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票；若旅客于8月4日0时前已申请退票，将按照各航司政策进行退改签支持。火车票也将和铁路部门的退改签政策保持一致。

由于近期国内多地突发疫情，许多在线旅游平台推出旅游保障计划，减少用户损失。8月3日，飞猪旅行宣布，飞猪租车联合商家推出疫情无损退改政策，保障受疫情影响的消费者权益。

针对取还车地点或当前所在地为中高风险地区的消费者，如受疫情影响无法继续出行，均可在飞猪平台申请无损退改。其中，未取车的订单可全额退款，已取车的订单可退还未使用时间的费用。

飞猪表示，此次无损退改政策将持续至8月31日，后续将视疫情防控形势和相关政策决定是否延长有效期。

此外，携程也再次升级重大旅游保障计划，酒店及旅游业务再次延长保障日期。携程酒店产品将入住日期保障范围由7月26日-8月11日，延长至8月31日，入住酒店属于中高风险地区，均可申请因疫情免费退订。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订。

旅游产品则将出发日期保障范围由7月26日-8月11日，延长至8月31日，所有来自中高风险地区或目的地城市全境为中高风险的用户，将可凭相关证明材料申请免费取消。