美团外卖在北京启动恶劣天气免责机制

7月12日消息，美团外卖发布公告称，在北京启动恶劣天气应对预案，启动恶劣天气免责机制，将取消骑手线上开工打卡考核，对因恶劣天气造成的超时订单予以免责剔除。此外，将根据天气情况和配送难度酌情为骑手申请增加补贴，保障骑手们的收入。

根据气象台消息，北京迎来今年入汛以来的最强降雨，为保证外卖骑手安全，让骑手伙伴们安心送餐，美团启动了恶劣天气应对预案。

其一，延长配送时长、缩小配送范围。对天气影响跑单的区域，将视天气情况适当延长配送时长，缩小配送范围。如果个别地区天气状况过于恶劣影响配送安全，也会及时暂停服务；其二，恶劣天气免责机制。美团将取消骑手线上开工打卡考核，对因恶劣天气造成的超时订单予以免责剔除；其三，物资保障。确保每个骑手配备雨衣、防水套等装备，站点备齐姜汤、热茶、感冒药等物品和医药箱；

此外，美团将根据天气情况和配送难度酌情为骑手申请增加补贴，保障骑手们的收入。

值得一提的是，饿了么针对此次强降雨天气表示，所有恶劣天气下的骑手可以得到相应的每单补贴和免罚，因恶劣天气导致的迟到配送单，会根据情况免于处罚。饿了么平台也会提前通过优化点餐提醒、天气提示、优惠宣导等方面的细节服务，引导用户分时订餐，以尽量减轻骑手送餐面临的压力。

同时，雨后骑手也能感受到“温暖保障”。据悉，北京目前已经有近100个站点、驿站，会根据天气情况给骑手提供姜汤、糖水等热饮，给骑手雨后驱寒。