美团外卖回应APP故障：系统升级所致，已全面恢复正常

7月6日消息，今日，美团外卖App出现系统故障，美团外卖页面显示访问出错，无法下单。许多用户反映其点餐受到影响。对此，美团外卖回应称App系统故障是由于系统升级导致的，并表示目前已经全面恢复正常。

实际上，在用餐高峰时，因同一时间系统访问人数过多导致外卖平台出现点餐异常的情况时而有之。

今年5月，有多名用户反映，在点外卖时发现美团不能使用微信支付，只能使用美团支付，随后 “美团 微信支付”相关话题还登上了社交媒体的热搜榜。

对此，美团官方微博当时发文称，接到了微信支付系统出现异常抖动的通知，程序员小哥已经配合微信完成了修复。

美团客服也对此事作出过回应。当时美团客服称，可能是版本未更新的原因，若无法使用微信支付，请查看微信客户端及美团客户端是否是最新版本，如果不是建议更新后尝试。

美团和美团外卖经常出现APP页面访问和使用异常的情况，或许和其背后拥有的庞大的用户和商家数量有关。财报显示，今年一季度，美团餐饮外卖业务交易金额同比增长99.6%至1427亿元，餐饮外卖交易笔数同比增长111.2%至29.03亿笔。截至2021年3月底，美团年度交易用户数和活跃商户数均创历史新高，分别为5.7亿和710万。