瑞幸咖啡：不同门店因成本不同存在差异定价

5月21日消息，瑞幸咖啡回应此前报道的门店价格差异和外送差价问题表示，因物流、运营等成本不同，所以不同门店存在差异定价。

据《北京青年报》报道，瑞幸咖啡价格有些混乱，近期有消费者反映，瑞幸咖啡门店“自提”和“外送”存在价差，有时外送比自提贵1-3元；此外，相隔500米的咖啡同店不同价。记者调查发现，确实存在此类情况。

对此，瑞幸咖啡客服回应称，瑞幸咖啡的门店可以根据自己情况向区域主管申请调价。“饮品原价最高可以申请3元涨幅。”该客服表示，算下来折扣后大概每杯饮料在不同门店有1到2元的差价。

客服称，饮料调价仅靠门店申请，与门店地段没有必然关系，同时其也表示虽然价格有差异，但产品都是一样的。

对于“自提”和“外送”的价差问题，瑞幸客服表示，虽然消费者只是切换了“自提”和“外送”按钮，但是系统派发的门店在切换时已经有可能不是同一门店。如果是自提，系统推送的是距离消费者最近的门店，而外送则会匹配在配送范围内目前订单比较少的店。瑞幸饮品在不同门店价格不同，因此消费者感觉产品有价格变化。

（瑞幸咖啡小程序界面）